Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis Uygulamasından Verilen Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Dilan
17 Aralık 17:12
70

13 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27195850 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, sistemde hâlâ herhangi bir hareket görünmüyor ve sipariş durumunda “hazırlanıyor” ibaresi dahi yer almıyor.

Ankara/Çankaya bölgesine teslim edilmesini beklediğim bu sipariş için kredi kartı ile ödememi gerçekleştirdim. Buna rağmen süreçle ilgili ne bir bilgilendirme alıyorum ne de sipariş akışında herhangi bir güncelleme yapılıyor. Yaşanan bu gecikme hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini, kargo bilgileri ile birlikte tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu aksaklığın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

18 Aralık 13:06 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Reyyan sonuçtan memnun değil

Siparişimdeki Belirsizlik Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Reyyan
16 Aralık 23:41
108

Sipariş Sürecindeki Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Medine
17 Aralık 15:55
46

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmıyor Ve Kargoya Verilmiyor

Zeliha
13 Kasım 01:54
193

Gratis Siparişim Günlerdir Hareketsiz: Güvenim Sarsıldı

Yağmur
17 Aralık 12:43
142
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri