to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Ten Alınan Sahte Clear Şampuan
Gratis Mobil uygulama üzerinden aldığım Clear man şampuanları sahte çıktı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda mail göndermem gerektiği söylendi. 29.03.2024 tarihinde i***@gratis.com mailine aşağıdaki şekilde mail göndermeme rağmen henüz hiçbir dönüş sağlanmadı.
Gratis gibi bir mağazanın sahte ürün satıyor olması ve konu ile alakasız kalması gerçekten çok üzücü.
Merhaba,
19.01.2024 tarihinde mobil uygulamanız üzerinden Clear Şampuan Satın aldım
Şampuanların içerisindeki sıvı her zaman kullandığım ile aynı değil.
Şampuanlarımı genelde 3-4 adet olarak satın aldığım için mevcut kullandığım şampuan bitince
Firmanızdan aldığım şampuanı kullanmak için açtığımda fark ettim.
Dolayısıyla Ürünün iade süresi geçmiş olduğu için iade işlemini de yapamıyorum.
Konuyu müşteri hizmetlerine telefonda aktardım ve mail atmam gerektiğini söylediler.
Yardımcılarınız rica ediyorum.
İyi Çalışmalar
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ben sahte ürün gönderdiğinizi bildiriyorum. Siz bana mail üzerinden dönüş yaparak 30 gün içinde iade yapabilirsiniz diyorsunuz. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
