to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden iki adet Pastel Plump Up Gloss, 28 Ağustos’ta ise Romand markasından bir ruj siparişi verdim (sipariş numaralarım: PR23833065 ve PR23994012). Siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile yaptım; toplamda 232 TL ve 179 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim.
Ancak, aradan geçen süreye rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve henüz “hazırlanıyor” bile demiyor, kargoya da verilmedi. Özellikle 10 Eylül’de üniversite için şehir dışına çıkacağım ve siparişlerimin bulunduğum şehre ulaşması gerekiyor. Daha önce defalarca Gratis’ten sipariş verdim ve böyle bir gecikme yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum; sürekli telesekreterden “tüm temsilcilerimiz meşgul” uyarısı alıyorum.
Siparişlerimle ilgili herhangi bir adres problemi yok, fakat ürünlerimin zamanında elime ulaşmaması durumunda mağdur olacağım. Ayrıca, siparişlerimin iptal edilmesinden de endişe ediyorum ve kesinlikle iptal edilmesini istemiyorum. Eğer ürünler tedarik edilemiyorsa neden sürekli indirim kampanyası yapılıyor, anlamakta güçlük çekiyorum. Bu konuda acil bir çözüm ve net bir bilgilendirme bekliyorum.
1 Eylül ve 7 Eylül tarihlerinde Gratis üzerinden iki ayrı kampanya siparişi verdim. Özellikle 7 Eylül’de verdiğim PR24302751 numaralı siparişim Gaziantep’e gönderilecek ve bu siparişteki ürünlere çok acil ihtiyacım var. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında ...
27 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından dört adet ruj sipariş ettim (Sipariş No: PR23980456). Siparişimin toplam tutarı 326 TL’dir ve teslimat adresi olarak Giresun Merkez Gazi Caddesi’indeki şubelerini seçtim. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alın...
6 Eylül tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’ten Romand lip tint ve Beulis Close It kapatıcı siparişi verdim (Sipariş No: PR24246045). Toplam 288 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim bir haftadır “alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönd...
23 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden 3 parça ürün (kapatıcı, rimel ve ruj) siparişi verdim. Sipariş numaram: pr23938125. Siparişin teslimat adresi İstanbul, İncirli Caddesi zuhuratbaba Mahallesi no:** Bakırköy. Ödememi 424 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 4 Eylül olmasına rağmen ürünle...
23 Ağustos tarihinde Gratis’in resmi web sitesi üzerinden 679 TL tutarında, indirimli olarak çeşitli kozmetik ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: PR23...
Yorumlar