to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplamda yaklaşık 700 TL tutarında, farklı farklı ürünler içeren iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr25953595 ve pr26008783). Ancak siparişlerim “sipariş alındı” aşamasında kaldı; ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Yaklaşık 5 gündür hiçbir ilerleme olmadı.
Durumu çözmek için birkaç gün önce mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak sadece yoğunluktan kaynaklandığı ve net bir teslimat tarihi verilemeyeceği belirtildi. Bu şekilde, yoğunluk gerekçesiyle teslimat gününün belirsiz bırakılması ve siparişlerin hala kargoya verilmemesi kabul edilebilir değil. Siparişimdeki tüm ürünler acil ihtiyaçlarım arasında yer alıyor ve gecikme yaşanması beni mağdur ediyor. Ayrıca siparişimi iptal etmek istemiyorum.
Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve bu süreçte daha fazla mağduriyet yaşamamam için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr25956096 ve pr26136359). 4 parça ürün sipariş ettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında gözüküyor, herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizme...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
29 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr24845858 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 5 ürün bulunuyor ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoy...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
Gratis üzerinden 700 TL tutarında, 10 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödememi banka kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Siparişim 29.08.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram: PR24015894. Siparişimin kendi adresime teslim edilm...
Yorumlar