to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26256370 numaralı siparişimle bakım ve kozmetik ürünleri satın aldım. İstanbul’dan Adana’ya gönderilmesi gereken bu siparişin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Ücretini kredi kartı ile 1.022 TL olarak ödedim. Siparişim kampanyalı ürünlerden oluşuyordu.
Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “İstanbul’dan Adana’ya geliyor” şeklinde bilgi verildi fakat aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir gelişme olmadı.
Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mecralara şikayette bulunacağım.
11.11.2025 tarihinde Gratis’in resmi web sitesi üzerinden pr26262000 numaralı cilt bakım ürünleri siparişimi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yeni sipariş” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmamış. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sipar...
8 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online web sitesi üzerinden pr26214744 numaralı siparişimle makyaj malzemeleri aldım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 696,90 TL olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma sürecine bile geçilm...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden ev adresime teslim edilmek üzere pr26170244 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı, kargoya da verilmedi. Süreci uygulama üzerinden...
Gratis’in internet sitesi üzerinden 06.11.2025 tarihinde Eklips saç fırçası siparişi verdim (Sipariş No: pr26191637). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçilmedi. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Ödememi kred...
18 Ağustos tarihinde Gratis Online üzerinden PR23421370 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin toplam tutarı 1.500 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim Adana’dır...
Yorumlar