Gratis Siparişimin PTT Kargo Gecikmesi Günlük İhtiyaçlarımı Engelliyor

Hatay İskenderun’da ikamet ediyorum. Gratis’ten vermiş olduğum ve PTT Kargo ile gönderilen 2754800060013 takip numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Günlük ihtiyaçlarım için aldığım ürünler olduğu için bu gecikme beni oldukça mağdur ediyor.

Siparişimi 28 Şubat’ta verdim, aynı gün sipariş alındı ve hazırlanmaya başladı. 1 Mart’ta kargoya verildi olarak güncellendi ve o günden beri PTT Kargo takip ekranında hâlâ “kargoya verildi” ve “köy dağıtımına tabi, bekliyor” şeklinde görünmekte. Bugün 5 Mart olmasına rağmen kargom ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma teslim edildi, takipte de hiçbir ilerleme yok.

Ürünler için 1.365 TL ödemeyi kart ile yaptım. Günlük ihtiyaçlarım geciktiği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Kargomun nerede olduğu, neden bu kadar süredir beklediği konusunda net bir bilgi verilmesini ve siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.