to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin 4 Gün Boyunca İşleme Alınmaması Mezuniyetimi Tehdit Ediyor
Gratis Siparişim 4 Gündür İşleme Alınmadı
Cuma günü verdiğim [pr31574215] numaralı siparişim, aradan 4 gün geçmesine rağmen hala 'Sipariş Alındı' aşamasında bekletiliyor. Ürünler henüz paketlenmemiş bile. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir çözüm sunulmadı. Cuma günü mezuniyetim var ve siparişimi bu özel günüme güvenerek günler öncesinden oluşturdum. Gratis gibi bir markanın basit bir paketleme işlemini günlerce yapamaması ve müşterisini mağdur etmesi kabul edilemez. Bu siparişin en geç yarın kargoya verilmesini ve mezuniyetime yetişmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı ve mağduriyetimi ilgili her yerde dile getireceğimi bildirmek isterim. Acil dönüş bekliyorum."
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Gmail üzerinden herhangi mesaj almadım buradan bilgi verirseniz sevinirim
"Kontrol etmeme rağmen tarafıma ulaşan bir mail yoktur. Mağduriyetimle ilgili somut bir adım atılmadığı takdirde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim. Süreci geçiştirmek yerine çözüm odaklı dönüşünüzü bekliyorum."
