to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimde Teslimat Ve Kargo Takibi Sorunu
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr33155615 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 gün önce Philips Bodyshaver Vücut Tıraş Makinesi bg1024/15 ürünü için online sipariş oluşturdum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünümün durumu ve nerede olduğuna dair hiçbir bilgi veremediklerini, ne zaman teslim edileceğini de söyleyemediklerini ifade ettiler. Ne kargo takibi ne de tahmini teslimat süresi hakkında net bir açıklama yapılmadı.
Siparişini verip ücretini ödediğim ürünün, makul bir süre içinde ve süreç şeffaf şekilde yürütülerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün kargo durumu hakkında net bilgi paylaşılıp, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 19.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sorunum. Halan çözülmedi kendileri tarafıma ulaşıp sadece her aradığımdaki gibi acil notu eklediklerini söylediler bugün 6. Gün halan bir hareket yok.
Bu süreç biraz daha uzarsa yasal yollara başvuracağım kesinlikle muhtemelen stok probleminden dolayı siparişimi iptal etmemi bekliyorlar ama özellikle siparişimi iptal etmeyeceğim ve yasal yollara basvurcağim
