Gratis Siparişimde Eksik Ürün Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Zeynep · 2025-08-23T14:15:01+03:00

17.08.2023 tarihinde Gratis’ten PR23492018 numaralı siparişimi verdim ve 23.08.2023 tarihinde Kargoist ile teslim aldım. Siparişimde toplam 15 ürün bulunuyordu ve tüm ürünlerin ücretini kredi kartı ile ödedim (toplam 1787 TL). Ancak, 17000241 kodlu Balmy kabak banyo eldiveni siparişimde eksikti ve kutudan çıkmadı. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve kargo görevlisine de bilgi verilmedi. Şu ana kadar Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Eksik ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun hızlıca çözümlenmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Zeynep

Gratis

23 Ağustos 2025 14:1547

Gratis

26 Ağustos 2025 13:12 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Sipariş Teslim Edilmeden İade Edildi, Ürün Ve Para İadesi Yapılmadı

Eylül

Gratis

2 Eylül 2025 18:5655

18.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23669281 numaralı siparişi verdim. Kargoi...st ile ev adresime gönderilmesi gereken ürünüm, hiç teslimata gelinmeden do...

Gratis Online Siparişim 19 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyetim Artıyor

Oğuzhan

Gratis

10 Eylül 2025 22:3672

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23857949 numaralı siparişimle şampuan satın aldım. Aradan 19 gün ge...çmesine rağmen (bugün 10.09.2025) ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kampanya dönemlerinde bu gecikme sorununu sürekli yaşıyorum ve artık gerçekten mağdur oldum. Siparişimle ilgili iki ...

Gratis Siparişim Kargoya Verildi Ama Ürünlerim Hâlâ Gelmedi

Demet

Gratis

1 Eylül 2025 23:4739

27 Eylül 2023 tarihinde Gratis online mağazasından PR23685841 numaralı siparişim için 381,50 TL ödeme yaptım. Siparişim ...kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa’dır. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ilet...

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Mağdur Ediliyorum!

İrem

Gratis

30 Ağustos 2025 11:3568

22 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından PR23883320 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 14 parça ürün bu...lunuyor ve ödemesini kredi kartı ile 1443 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Eskişehir/Seyitgazi Kırka olarak belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen sipar...

Gratis Online Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi Kargoist Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Rabia

Gratis

4 Eylül 2025 13:29145

22 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden PR23878866 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde dudak kalemi ve far paleti olma...k üzere toplam 240 TL tutarında ürün bulunuyor. Teslimat adresim İstanbul, Güngören. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Son 4 gündür her gün “kargonuz da...