Gratis Siparişim Günlerdir Transfer Sürecinde, Hiçbir Güncelleme Yapılmıyor

Gratis’ten yaklaşık 1 hafta önce yaklaşık 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo firması bilgisi bile görünmediği için nerede takıldığını da göremiyorum.

Siparişimin bu kadar uzun süre sistemde beklemesi ve hiçbir güncelleme yapılmaması beni mağdur ediyor. Siparişimle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.