to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23000896 numaralı siparişimi İzmir Demirköprü şubesine mağaza teslim seçeneğiyle verdim ve toplam 96₺ tutarındaki ödemeyi internet bankacılığı üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak bugün, 15.08.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin durumunda hiçbir ilerleme olmadı.
Daha önce de nadiren benzer gecikmeler yaşamıştım fakat bu kadar uzun süren bir bekleme ile ilk kez karşılaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Siparişimin acilen mağazaya ulaştırılmasını ve teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan bu mağduriyet nedeniyle hem özür talep ediyorum hem de tarafıma bir hediye çeki verilmesini bekliyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Bayrampaşa Taşköprü Mağazası'na teslim edilmek üzere pr25376744 numaralı siparişimi verdim...
24.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından online sipariş verdim ve Yalova Gazipaşa Caddesi mağazasından teslim alacağımı belirttim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak gözüküyor ve hazırlanmadı. Sipariş numaram: PR239488418. Konu hakkında Instagram üz...
18.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden iki sipariş verdim, üçüncü siparişimi ise 22.08.2025’te oluşturdum. Tüm siparişlerimin mağazaya teslim edilmesini seçtim (Blok Edremit Cd., Soğanyemez Mah., Sıtkıpaşa Cad., No:1/F Edremit/Balıkesir şubesi). Ancak, siparişlerimden ilki ve ikincisi neredeyse 10 gü...
24.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23958038 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Ürünlerimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadığı için çok mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle ilet...
29.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24015411 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim İzmir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kampanya dönemi ...
Yorumlar