to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 15 Gün Gecikmesi Ve 1200 TL İade Talebi
16 Şubat’ta Yasemin Kalaycı’dan 1200 TL tutarında etekli bir takım siparişi verdim. Siparişimin numarası 5395. Sipariş sonrası Gmail üzerinden “kargonuz gönderime hazır” şeklinde bildirim aldım; bunun üzerine birkaç gün daha kargomun çıkışına dair yeni bir bilgilendirme bekledim, ancak herhangi bir SMS ya da yeni bir bilgi gelmedi.
Hafta sonlarını saymazsak, bugün itibarıyla yaklaşık 15 iş günü geçmesine rağmen ne kargo bilgim ne de tarafıma ulaşan bir SMS oldu. Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün yeni parti ile geleceğini, mağduriyetim için özür dilediklerini ve hediye ile telafi edeceklerini söylediler. Ancak benim tek isteğim, ne hediye ne başka bir şey; sadece sipariş verdiğim ürünün zamanında ve sorunsuz şekilde bana ulaşmasıydı.
Instagram üzerinden de hesaplarını takip ediyorum ve her gün birçok kargo çıkışı paylaştıklarını görüyorum. Buna rağmen, benim siparişimin 15 gündür bekletilmesine anlam veremiyorum ve kendimi ciddi anlamda oyalandığımı ve mağdur edildiğimi hissediyorum.
Sipariş numarası 5395 olan etekli takım siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek SMS ile bilgilendirme sağlanarak tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 1200 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse, gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Siparişim hala ve hala elime ulaşmadı ben anlamıyorum ciddi bir şekilde takip de ediyorum festivallerde urunu bitirdiğiniz için mi bu denli uzatıyorsunuz kargoyu en kısa zaman diyorsunuz kaç gün oldu bu nasıl bir firmadır ya alışveriş yapmadan önce ismini böyle yerlerde aratıp iyi bir araştırma yapmak lazımmış siparişim elime gelsin bu ilk ve son yasemin kalaycıdan alışverişim olacak.
