Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35390973
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Ürün Stokta Görünürken Son Dakikada Yok Diyor, Randevu Sistemi Mağdur Ediyor

profile
Hatice
Migros
08 Mart 12:29
103

7 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Karabük Merkez bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim, teslimat tarihi olarak da 8 Mart 2026’yı seçtim. Sipariş verdiğim anda ürün stokta mevcut görünüyordu; bu duruma güvenerek randevu saatimi ve teslim günümü planladım.

Teslimat günü yaklaştığında Migros tarafından aranarak ürünün temin edilemediği söylendi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, siparişlerin teslimata son yarım saat kala hazırlanıp, o aşamada ürünün olmadığının fark edildiğini belirtti. Ancak ben siparişi günler öncesinden verip randevu oluşturmama rağmen, ürünün son anda kontrol edilmesi ve “stokta yok” denilmesi, randevu sisteminin amacına aykırı ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama oldu.

Sipariş verdiğim tarihte stokta var görünen bu ürünün, randevu sistemi gereği çok daha önce ayrılması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün son ana bırakılması nedeniyle mağdur edildiğim için, aynı ürünün temin edilip tarafıma gönderilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması adına sistemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Migros Logo
Migros
08 Mart 12:52 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Hatice
Hatice
08 Mart 16:48

Merhaba evet geri dönüş sağladınız fakat önceki cevapla aynı cevabı aldım yani benim sorunum giderilmedi randevu oluşturmanızın amacı ürünü rezerve etmektir ama siz ürünü son yarım saat kalaya bırakıp temin edemiyorsunuz peki o zaman neden randevu oluşturarak ürün satışı yapıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmediği Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Tuncay
Migros
20 Şubat 23:18
249

20.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 807,66 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Teslimat aralığı olarak 17:00-19:00 saatlerini seçmeme rağmen, saat 19:30 olduğunda siparişim hâlâ gelmemişti. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise sipa...

teslim-edildi-gorunen-siparis-gelmedigi-nedeniyle-tam-iade-talebi-3.jpg
teslim-edildi-gorunen-siparis-gelmedigi-nedeniyle-tam-iade-talebi-2.jpg
1
Necip sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Bilgisi

profile
Necip
Migros
13 Şubat 12:19
307

07.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş oluşturdum ve teslimat tarihi olarak 10.02.2026 görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde ürün teslimatı yapılmadı. Uygulama üzerinden talep oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak teslimatın neden yapılmadığını so...

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Alınmadan Siparişimin İptali

profile
Gökhan
Migros
19 Ocak 18:07
473

5 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve ödemesini online kredi kartı ile yaptığım siparişim, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden yaklaşık iki hafta sonra iptal edildi. Siparişi verdikten sonra Migros tarafından telefonla arandım ve ürünün stokta kalmadığı, stoğa gelince gö...

bilgi-alinmadan-siparisimin-iptali-1.jpg
1 Destek

Migros Sanal Market Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
Hira
Migros
26 Ekim 2025 17:55
413

26 Ekim 2025 tarihinde saat 11:35’te Migros Sanal Market üzerinden randevulu sipariş verdim ve teslimat için 15:00-17:00 saat aralığını seçtim. Ancak belirtilen saatlerde siparişim teslim edilmedi, saat 17:30 olduğunda hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak ücret ...

migros-sanal-market-siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Migros Sanal Market Migros saat Migros Sanal Market talep Migros Sanal Market teslimat Migros Sanal Market uygulaması Migros çok Migros farkı Migros talep Migros teslimat Migros merkez
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri