Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
İndirim
Gratis Siparişim Başkasına Teslim Edilmiştir

ID:28124358

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişim Başkasına Teslim Edilmiştir

Zeynep

Gratis

09 Mart 2024 17:06

1.415

1 Mart 2024 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 530TL değerinde içeriğinde 16 tane ürün bulunan bir siparişim olmuştu. 8 Mart 2024 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak uzun zaman geçmesine rağmen kargomun hala hazırlanıyor aşamasına bile geçmemesinin nedenini sordum. Kendileri bana indirim dolayısıyla yoğunluk olduğunu ve en kısa zamanda hazırlanacağını söyledi. 9 Mart 2024 tarihinde herhangi bir ilerleme olup olmadığına bakmak için siparişimi kontrol ettiğimde siparişimin mağazaya ulaştığını ve biri tarafından teslim alındığını ve aynı zamanda 2 ürünüm içinde iade talep edildiğini gördüm. Hemen temsilciyi arayıp sordum ama tatmin edici bir cevap alamadım. Sonrasında mağaza görevlisi tarafından arandım ama oradan da tatmin edici bir cevap alamadım. Mağazaya teslim edildiğine ya da siparişin teslim edildiğine dair en ufak bir mesaj dahi almadım. Ayrıca kime teslim edildiğine bakılmadan nasıl teslim ediliyor. Benim ilk siparişimdi Gratis uygulaması üzerinden ve bu kadar ciddi bir mağduriyete uğradım. Buraya yazmamın sebebi Tüketici Hakları mahkemesine başvurmadan önce insanları bilgilendirmektir. Ben halihazırda bir hukuk öğrencisi olarak kanunlar gölgesinde her yere başvurarak dava açacağımı bildirmek istiyorum. En kısa zamanda ürünlerimin teslimini istiyorum.

Destekleyenler

Cemile

1 Destek

Gratis

09 Mart 2024 18:00 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınızı belirttiğiniz konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Gerekli araştırmalar yapılarak en kısa sürede sonuç tarafınıza iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. Gratis Müşteri Hizmetleri

Zeynep

10 Mart 2024 15:35

Hala bir geri dönüş alamadığımı söylemek istiyorum. Bu kadar uzatılacak ne var gerçekten. Kamera kayıtlarından vesaire her şey gözüküyordur. Bu kadar neden uzatıldı?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Haberim Bile Yokken ‘İptal Talebim’ Onaylanıyor (! )

Gülcan

Gratis

02 Eylül 2024 21:31

770

Ben 25.08.2024 tarihinde bir sipariş oluşturdum. PTT Kargo'yla gönderilecek diye de uzun süreceğini düşünüp çok üstünde durmadım ama sabah bir baktım siparişim iade edildi olarak görünüyor. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir talebimin olmadığını, ürünlerimi teslim almak istediğimi söyled...

Gratis Haberim Bile Yokken ‘İptal Talebim’ Onaylanıyor (! )

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişleri 10 Gündür Bekletiyor!

Gizem

Gratis

09 Ağustos 2024 21:58

850

02 ağustos 2024 de Gratis uygulaması üzerinden 5 ürün sipariş ettim. Bugün 9 Ağustos, yarın 10 Ağustos olacak. Yaklaşık 10 gündür bekletmeniz ne kadar doğru? Ayrıca mağazadan teslim şeklinde ürünleri sipariş ettim, daha çabuk gelir diye ama hiçbir şekilde kaç gündür aksiyon alamıyorum. 09 ağustos s...

Gratis Siparişleri 10 Gündür Bekletiyor!

Gratis Ürün Teslimat Süreci

Yusuf

Gratis

16 Aralık 2023 12:01

714

Gratis.com üzerinden 21 Kasım 2023 tarihinde ürün siparişi verdim. 13 Aralık 2023 tarihinde ürün hala kargoya verilmediği için Gratis müşteri hizmetleri üzerinden şikayet talebi oluşturdum. Yasal süreç 15 iş günü olduğu halde ürünüm kargoya verilmemişti çünkü! Daha sonra 16 Aralık tarihinde mesaj ge...

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Stokta Olmayan Ürün Satışı

Ceyda

Gratis

02 Ekim 2023 11:18

1.246

09.09.2023 tarihinde PR005728226 sipariş numarası ile Gratis’ten alışveriş yaptım. 15.09.2023 tarihinde siparişim hala “hazırlanıyor” gözüktüğü için mobil uygulama üzerinden form doldurarak durumu belirttim. “sipariş onaylandıktan sonra 15 iş günü içerisinde teslim edilmek üzere kargoya verilir.” Bi...

Gratis Ürünümü Kargolamıyor 3 Aralık'tan Beri

Belgin

Gratis

09 Aralık 2023 10:08

258

Gratis Uygulamasından 3 Aralık 2023 tarihinde oluşturduğum sipariş hala hazırlık aşamasına dahi gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 15 gün içerisinde kargoya vereceklerini başka bir şey yapamayacağını söyledi. Gratis mağdur ediyor. Siparişi iptal etmekte istemiyorum çünkü benim gibi ürün...