to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor!
Gratis’ten 27’sinde vermiş olduğum ve Tekirdağ Kapaklı şubesine mağaza teslimat olarak seçtiğim pr26530706 numaralı siparişim yaklaşık 15 gündür “kargoda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Ne kargodan bir bilgilendirme alıyorum ne de mağazaya bir ürün ulaşmış durumda.
Yaklaşık 3 gün önce Gratis müşteri hizmetlerini aradım, durumu ilettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de siparişimle ilgili somut bir ilerleme sağlandı. Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de bu kadar süre belirsizlik yaşamak zorunda kalıyorum.
Siparişimde yer alan ürünlerin en kısa sürede Tekirdağ Kapaklı mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 12.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
