to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten 27’sinde vermiş olduğum ve Tekirdağ Kapaklı şubesine mağaza teslimat olarak seçtiğim pr26530706 numaralı siparişim yaklaşık 15 gündür “kargoda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Ne kargodan bir bilgilendirme alıyorum ne de mağazaya bir ürün ulaşmış durumda.
Yaklaşık 3 gün önce Gratis müşteri hizmetlerini aradım, durumu ilettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de siparişimle ilgili somut bir ilerleme sağlandı. Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de bu kadar süre belirsizlik yaşamak zorunda kalıyorum.
Siparişimde yer alan ürünlerin en kısa sürede Tekirdağ Kapaklı mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum.
27.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden 20 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numaram: pr2**459. Toplamda 1340,50 TL tutarında a...
Pazar günü Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr26383491 ve pr26413648 numaralı siparişlerim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerimin durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak buradan yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmad...
14 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim pr26320673 numaralı siparişim aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim günlerdir kargo sürecinde gözüküyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayet talebi açıldığını ve beklemem gerektiğ...
20 Kasım tarihinde Gratis’ten pr26431671 numaralı siparişi verdim ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “yoğunluktan dolayı” gecikme olduğu söyl...
05 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26162018 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimden biri 1100 TL, diğeri ise 400 TL tutarındaydı ve ödemeleri banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişlerim hala hazırlanmaya başlamadı ve herhangi bir bilgilen...
Yorumlar