to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Gratis online mağazasından Maltepe / İstanbul için verdiğim siparişim, aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “Hazırlanıyor” statüsüne bile geçmedi. Bu kadar uzun süre herhangi bir işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaya başladım.
Pr26362840 numaralı siparişim için banka kartı ile toplam 508 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de süreç hakkında bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim ancak sistemdeki bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.
Siparişimin herhangi bir gerekçe olmadan bekletilmeden en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini rica ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim pr26367447 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ne kargoya verildi bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ödemeyi kartla yaptım ve teslimat ad...
14 Kasım 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26340514 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Uygulamada herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme olmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. B...
6 Kasım tarihinde Gratis online mağazasından pr26192825 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Şu ana kadar herhangi bir kargo takip numarası ya da bilgilendirme mesajı da almadım. Siparişimde...
17 Kasım 2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr26395202 numaralı siparişimi verdim ve 920 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Ürünüm dört gündür gelmiyor ve süreçle ilgili hi...
05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 6 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş numaram: pr26136214). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Siparişlerimin toplam tutarı 553 TL olup ödemeyi kredi kartı il...
Yorumlar