to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından 4 gün önce verdiğim PR24294615 numaralı lip gloss siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sadece “Sipariş alındı” yazıyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Ödememi online olarak kredi kartı ile 215 TL tutarında gerçekleştirdim. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24189062 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Ürünlerin tamamına acil ihtiyacım var ve bu gecikme beni mağdur ediyor. D...
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23849327 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişim için k...
06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR24261379. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimi ev adresime teslim almak istiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerç...
22/08/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından maskara siparişi verdim (sipariş numarası: PR23887610). Ödemem 435 TL olarak alındı. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve mağazaya ulaşmadı. İlk kez sipariş verdiğim için böyle bir durumla ka...
5 gün önce Gratis’in internet sitesinden pudra, highlighter ve gloss siparişi verdim (Sipariş No: PR23834152). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve başka bir sorun...
Yorumlar