Gratis Online Siparişim İki Gündür Kargoya Verilmediği İçin Mağdur Oldum

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Güler

09.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26228301 numaralı siparişimle 815 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi oluşturduğum günden bu yana düzenli olarak kontrol ediyorum ancak herhangi bir gelişme göremiyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Güler

09.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26228301 numaralı siparişimle toplam 815 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 1 adet dudak kalemi, 2 adet göz kalemi, 1 adet allık paleti, 1 adet lip balm ve 1 adet Beaulis Perfect It 2 in 1 fondöten & kapatıcı bulunuyor. Teslimat adresim Adıyaman. Siparişimi kredi kartı ile sorunsuz şekilde ödedim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi oluşturduğum günden bu yana düzenli olarak kontrol ediyorum fakat herhangi bir gelişme göremiyorum. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kısa süre içinde teslim edileceği söylendi, ancak hala kargom hazırlanmamış durumda. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Güler

09.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26228301 numaralı siparişimle toplam 815 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 1 adet dudak kalemi, 2 adet göz kalemi, 1 adet allık paleti, 1 adet lip balm ve 1 adet Beaulis Perfect It 2 in 1 fondöten & kapatıcı bulunuyor. Teslimat adresim Adıyaman’dır. Siparişimi kredi kartı ile sorunsuz şekilde ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi oluşturduğum günden bu yana düzenli olarak kontrol ediyorum fakat herhangi bir gelişme göremiyorum. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kısa süre içinde teslim edileceği söylendi, ancak hala kargom hazırlanmamış durumda. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.