to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım’da Gratis’in online mağazasından kredi kartı ile 650 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Daha önceki siparişlerimde de benzer gecikmeler yaşamıştım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde diğer siparişlerimde de sorunlar yaşadığımı belirtmiştim, fakat kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26103811 numaralı siparişi oluşturdum. Üç adet ürün için banka kartımla toplam 380 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hiz...
12 Ekim’de Gratis’in internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durum artık sürekli hale geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde aciliyet...
18 Ağustos ve 19 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından pr23610425 ve pr23757122 numaralı iki sipariş verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve kargoya verilmedi. Toplamda yaklaşık 355 TL tutarında ödeme yaptım ve ödememi kredi kartı il...
10 Eylül’de Gratis Online üzerinden PR24343608 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 662,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ...
5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26026501 ve pr25998558). Bugün 11 Kasım olmasına rağmen, siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişlerimin iş yeri adresime teslim edilmesini istemişt...
Yorumlar