to read complaints and reviews, or file yours.PlayStation Hesabım Askıda, İade Gelmedi
PlayStation Plus Deluxe aboneliğim için 6 Aralık 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ocak ayından bu yana sistemde iade oluşturulmuş görünüyor ancak hesabım askıya alınmış durumda ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uzun süredir hem iade alamıyor hem de hesabımı kullanamıyorum.
Hesabım f********@gmail.com e-posta adresi ve +90 ***********74 numaralı telefon ile kayıtlıdır. İade talebimi doğrudan PlayStation üzerinden oluşturduktan sonra ayrıca Garanti BBVA üzerinden de talepte bulundum ancak şu ana kadar olumlu bir dönüş olmadı. PlayStation müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşamadım, aramalarım açılmadı ve bu nedenle süreci kimin takip ettiği konusunda da hiçbir bilgi alamadım.
Uzun süredir hem hesabımın askıda kalması hem de ödemenin tarafıma ulaşmaması nedeniyle mağdur durumdayım. PlayStation Plus Deluxe aboneliğim için ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayeti THH (Tüketici Hakem Heyeti) ile paylaştım ve kendilerine son defa durum bildirme maili ilettim ve 2 gün içerisinde bankama param iade edildi fakat ps Network hesabım hala askıda kullanıma kapalı durumda ödenilen iadenin retti durumunda geri açacaklarını söylüyorlar fakat parayı iade etmeden hesabımı açacağım bunun için uğraşıyorum
