Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Gratis Online Mağazada Sürekli Sipariş Gecikmesi ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:33446641

Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Mağazada Sürekli Sipariş Gecikmesi ve Yetersiz Bilgilendirme

Ebrar

Gratis

22 Ağustos 2025 12:47

161

18 Haziran %70 kampanyası kapsamında, 18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim: pr23620181 numaralı siparişim (3 ürün, 85,00 TL) ve pr23582790 numaralı siparişim (4 ürün, 314,00 TL). Her iki siparişim de Kayseri, Melikgazi adresine teslim edilecek şekilde kredi kartı ile peşin olarak ödenmiştir.

Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve hazırlık süreci başlatılmadı. Üstelik ürünler stokta olmasına rağmen bu gecikme yaşanıyor. Daha önce de Gratis’in online mağazasında benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık sürekli hale geldi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir fatura veya belge de ulaşmadı.

Önümüzdeki günlerde şehir dışına çıkmam gerektiği için siparişlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Gratis

25 Ağustos 2025 13:42 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Hazırlık Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Yeliz

Gratis

18 Ağustos 2025 20:53

106

15.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23421364 numaralı siparişi verdim. Siparişim genel bir sepetten oluşuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Bursa/Osmangazi olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipari...

Gratis Siparişim Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

Başak

Gratis

17 Ağustos 2025 08:31

702

Gratis online'dan 15 Ağustos tarihinde pr23393629 numaralı siparişimi verdim ama 17 Ağustos olmasına rağmen hâlâ siparişim hazırlanıyor. Aşamasında takılı kaldı. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. ...

Gratis Siparişlerim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

İrem

Gratis

25 Ağustos 2025 08:33

18 Ağustos ve 19 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından pr23610425 ve pr23757122 numaralı iki sipariş verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve kargoya verilmedi. Toplamda yaklaşık 355 TL tutarında ödeme yaptım ve ödememi kredi kartı il...

Lawi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gratis Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Lawi

Gratis

31 Ağustos 2025 22:22

110

"Teşekkür"

Fatma sonuçtan memnun değil

Gratis Siparişlerim Günlerdir Hazırlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Fatma

Gratis

02 Eylül 2025 11:42

190

29.08.2025 tarihinde verdiğim PR24040817 numaralı ve 31.08.2025 tarihinde verdiğim PR24070708 numaralı Gratis siparişlerim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasında gözükmektedir. Siparişlerimin içinde makyaj malzemesi ve parfüm bulunmakta olup, her iki sipariş de Kayseri 19 Mayı...

gratis-siparislerim-gunlerdir-hazirlanamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular