to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazalarında Stok Yok, Personel Bilgi Veremiyor
5 Mayıs Perşembe günü Ankara Çankaya’daki üç farklı Gratis mağazasına gittim ve aradığım ürün hiçbirinde stokta yoktu. Ne zaman geleceğini sorduğumda ise personel “Biz de bilmiyoruz” şeklinde yanıt verdi; üç mağazada da benzer cevabı aldım.
Müşteri olarak ürünün stoğu olmayabilir, bunu anlarım; ancak çalışanların ürünlerin ne zaman geleceğiyle ilgili hiçbir bilgiye sahip olmaması ve bu durumun bana yansıtılması rahatsız edici. Benim bilmem mümkün olmayan bir bilgiyi mağaza personelinin de bilmemesi, müşteriyi tamamen belirsizlik içinde bırakıyor.
Gratis’ten beklentim, ilgili ürünlerin stok takibinin daha düzenli yapılması ve en azından ne zaman stok yenileneceği konusunda mağaza personelinin bilgilendirilmesi, böylece müşteriye net bir bilgi verilebilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. En kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
