Gratis Mağaza Teslimatında Sipariş Hazırlanamaması Ve Yasal İşlem Tehdidi

Elçin · 2026-01-08T16:20:41+03:00

31.12.2025 tarihinde Gratis app üzerinden mağaza teslimatlı 2 ayrı sipariş oluşturdum. Bırakın ürünlerin gönderilmesini daha hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Madem sevkiyatta problem yaşıyorsunuz daha önceki kampanyalardan alınan ürünleri kargolamadığınız halde neden yeni yeni kampanyalar yaparak müşterileri mağdur ediyorsunuz.Mağduriyetim cuma gününe kadar giderilmediği takdirde gerekli yasal işlem sürecini Tüketici Hakem Heyeti ile başlatacağım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Elçin

Gratis

8 Ocak 16:20127

Gratis

9 Ocak 17:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Günlerce Duruyor Acil Çözüm Bekliyorum

Zeynep

Gratis

2 Ocak 00:37131

28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet sipariş oluşturdum. Bunlardan pr27661291 numaralı sipari...şim üzerinden örnek vermek istiyorum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı, herhangi bir ilerleme yok. Konu ile ilgili bilgi almak i...

Gratis Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Sinem

Gratis

21 Temmuz 2025 02:11485

19.07.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR22665755 ile bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim birden fazla ür...ünden oluşmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hala sadece siparişiniz alındı bilgisi var ve hazırlanıp kargoya verilmedi. Online alışverişlerde yasal olarak belirlenen...

Gratis Firması Sipariş Gönderimi Yapmıyor

Hikmet

Gratis

14 Temmuz 2023 11:1792

19 Haziran 2023 tarihinde Gratis uygulama üzerinden verdiğim sipariş defalarca aramama rağmen ne ürünlerim gönderildi ne... de ücret iadem yapıldı. Müşteri temsilcileri aradığımda kargoya verildiğini söyledi ve benim siparişi göremediğimi, kargo bilgilerini göremediğimi bile söyledi. Benden kaynaklı bi...

Gratis Siparişimi Kargolamıyor Ve Müşteri Temsilcilerine Ulaşılamıyor

Fatma

Gratis

3 Ağustos 2024 15:12752

Gratis uygulaması üzerinden 28 Temmuz 2024 tarihinde gerçekleştirdiğim siparişim hala kargolanmadı ve hatta hala sipariş... hazırlanıyor. Kısmına dahi ilerlemiş değil Profilimden tek görebildiğim siparişiniz alındı ibaresi. Siparişimi kampanyalı saatler zarfında gerçekleştirdim ve alışverişimi markanız...

1 Destek3 Yorum

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Dila

Gratis

18 Aralık 2025 19:0158

5 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken herhangi bir yoğunluk ya da geci...kme bilgisi paylaşılmadı. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri olarak siparişimin bu kadar uzun...