to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Gratis app üzerinden mağaza teslimatlı 2 ayrı sipariş oluşturdum. Bırakın ürünlerin gönderilmesini daha hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Madem sevkiyatta problem yaşıyorsunuz daha önceki kampanyalardan alınan ürünleri kargolamadığınız halde neden yeni yeni kampanyalar yaparak müşterileri mağdur ediyorsunuz.Mağduriyetim cuma gününe kadar giderilmediği takdirde gerekli yasal işlem sürecini Tüketici Hakem Heyeti ile başlatacağım.
Gratis mobil uygulaması üzerinden 29 Aralık tarihinde bir, 30–31 Aralık tarihlerinde ise birkaç adet sipariş oluşturdum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tüm siparişlerim sistemde halen sadece “alındı” olarak görünmekte ve hazırlık aşamasına dahi alınmamaktadır. Siparişlerimin durumuyla ilgil...
28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet sipariş oluşturdum. Bunlardan pr27661291 numaralı siparişim üzerinden örnek vermek istiyorum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı, herhangi bir ilerleme yok. Konu ile ilgili bilgi almak i...
19.07.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR22665755 ile bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim birden fazla üründen oluşmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hala sadece siparişiniz alındı bilgisi var ve hazırlanıp kargoya verilmedi. Online alışverişlerde yasal olarak belirlenen...
19 Haziran 2023 tarihinde Gratis uygulama üzerinden verdiğim sipariş defalarca aramama rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Müşteri temsilcileri aradığımda kargoya verildiğini söyledi ve benim siparişi göremediğimi, kargo bilgilerini göremediğimi bile söyledi. Benden kaynaklı bi...
Gratis uygulaması üzerinden 28 Temmuz 2024 tarihinde gerçekleştirdiğim siparişim hala kargolanmadı ve hatta hala sipariş hazırlanıyor. Kısmına dahi ilerlemiş değil Profilimden tek görebildiğim siparişiniz alındı ibaresi. Siparişimi kampanyalı saatler zarfında gerçekleştirdim ve alışverişimi markanız...
Yorumlar