to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım tatilinde Gratis’in Kayseri Park AVM şubesinden teslim almak üzere pr26073532 numaralı siparişimi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kargom hala mağazaya ulaşmadı. Siparişimi uzun süredir bekliyorum ve bu durum beni mağdur etti. Ödememi sipariş sırasında yaptım, fakat ürünlerime hala ulaşamadım. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bu kadar uzun bir gecikme yaşanmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve en azından bir özür hediyesiyle telafi edilmesini talep ediyorum.
19 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25333279 numaralı siparişi verdim. Siparişim “şubeden teslim” seçeneğiyle Kayseri Park AVM şubesine gönderilecekti. Ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de bu konuda şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi ...
23 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Eklips kirpik kıvırıcı ve Eklips makyaj fırçası siparişi verdim. Sipariş numaram PR23927571. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Kayseri Forum AVM olarak belirtilmişti ve ödemeyi kredi ka...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Kayseri Park AVM şubesine teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23878060 ve PR23804116). Siparişlerimin biri 759 TL, diğeri 272 TL tutarında olup, ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine ra...
10 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26237336 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir işlem yapılmadı. Kargo sürecinin başlatılmaması nedeniyle ürünüm elime ulaşmadı. Kayseri adresime teslim edi...
22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23889128 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde allık, highlighter ve şampuan bulunuyor ve toplamda 352,50 TL ödeme yaptım. Siparişi mağazadan teslim almak üzere Kayseri Forum AVM içindeki Gratis mağazasını seçtim. Aradan 13 gün geçmesine rağ...
Yorumlar