to read complaints and reviews, or file yours. 
13/09/2025 tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden PR24381270 numaralı siparişimi verdim. Çorlu'daki Cadde mağazasına teslim edilmek üzere oluşturduğum bu siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Benzer şekilde, kredi kartı ile verdiğim toplam 3 siparişimde de aynı gecikme sorununu yaşıyorum ve bu durum 5 ila 7 gün arasında sürüyor. Sadece benim değil, birçok müşterinin de aynı problemi yaşadığını biliyorum.
Daha önceki bir siparişim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde anlık olarak çözüm sağlansa da, sorun kalıcı olarak çözülmedi ve tekrar etmeye devam etti. Siparişlerimin zamanında teslim edilmemesi, özellikle indirimli ürünlerde mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Siparişlerimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bundan sonra tüm müşterilerin memnuniyetini sağlayacak şekilde teslimat süreçlerinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935564 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Normalde bu süre içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak hiçbir ilerleme olmadı. Tüm siparişi...
08.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24327283, PR24327222 ve PR24326046 numaralı siparişlerimi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım, ancak bu kadar uzun süre...
23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplamda 7 parça ürün siparişi verdim (sipariş numarası: PR23919930). Siparişimi a City Alışveriş Merkezi Gratis mağazasındaki gel al noktasından teslim almak üzere kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hale...
12.10.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25222579 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 578,90 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanmadı veya kargoya verilmedi. Önceki alış...
23.08.2025 tarihinde Gratis'in internet sitesinden PR239227994 numaralı siparişimle 5 ürün satın aldım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 675,50 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Teslimat adresim İ...
Yorumlar