Erzincan Gratis Mağazasındaki Neutrogena Kremi Sahte Şüphesi Ve Cilt Soyulması

Erzincan Merkez’deki Erzincan 24 AVM içindeki Gratis mağazasından yaklaşık beş ay önce aldığım Neutrogena Yoğun Bakım Kremi’nden dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır Neutrogena ürünlerini kullanan biri olarak, bu kez aldığım ürünün sahte olabileceğinden şüpheleniyorum.

Kremi ilk kullandığım andan itibaren ellerimde belirgin bir soyulma başladı. Kızarıklık, yanma gibi başka bir belirti olmamasına rağmen, derimdeki bu soyulma oldukça rahatsız edici. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünü her denediğimde aynı sorunu yaşadığım için kullanmayı tamamen bıraktım. Daha önce Neutrogena Yoğun Bakım Kremi’ni defalarca sorunsuz kullandığım halde, bu üründe böyle bir sorunla karşılaşmam bende sahte ya da bozulmuş ürün şüphesi oluşturdu.

Bu durum hem sağlığım açısından tedirgin edici hem de markaya ve Gratis’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle bir daha Gratis’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İlgili ürünün satıldığı parti ve bu mağazadaki ürünlerin incelenmesini, gerekirse içeriğinin kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aldığım ürünle ilgili gereken iade veya inceleme sürecinin başlatılmasını istiyorum.