to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzincan Merkez’deki Erzincan 24 AVM içindeki Gratis mağazasından yaklaşık beş ay önce aldığım Neutrogena Yoğun Bakım Kremi’nden dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır Neutrogena ürünlerini kullanan biri olarak, bu kez aldığım ürünün sahte olabileceğinden şüpheleniyorum.
Kremi ilk kullandığım andan itibaren ellerimde belirgin bir soyulma başladı. Kızarıklık, yanma gibi başka bir belirti olmamasına rağmen, derimdeki bu soyulma oldukça rahatsız edici. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünü her denediğimde aynı sorunu yaşadığım için kullanmayı tamamen bıraktım. Daha önce Neutrogena Yoğun Bakım Kremi’ni defalarca sorunsuz kullandığım halde, bu üründe böyle bir sorunla karşılaşmam bende sahte ya da bozulmuş ürün şüphesi oluşturdu.
Bu durum hem sağlığım açısından tedirgin edici hem de markaya ve Gratis’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle bir daha Gratis’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İlgili ürünün satıldığı parti ve bu mağazadaki ürünlerin incelenmesini, gerekirse içeriğinin kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aldığım ürünle ilgili gereken iade veya inceleme sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Tokat Merkez Novada AVM içindeki Gratis mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce mor kapaklı Neutrogena Yoğun Bakım El Kremi satın aldım. Ürünü elime sürdüğümde normal bir krem gibi emilmek yerine silgi artığı gibi siyahlaşıp parça parça dökülüyor, ele ve her yere yapışan bir tabaka bırakıyor. Ciltte tahri...
Niğde Merkez’deki Gratis şubesinden Şubat ayında Clear Woman Nem şampuanı satın aldım. Yıllardır aynı şampuanı kullanan biri olarak ürünü aldığımda ilk olarak kokusunun farklı olduğunu fark ettim. Buna rağmen kullanmaya devam ettim ancak kısa süre içinde saçımın her yerinden kabuklanmalar başladı, s...
28.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24692036 numaralı siparişimle Neutrogena kremden 4 adet satın aldım. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım. Birden fazla aynı üründen sipariş verdiğim için üyeliğim hiçbir gerekçe sunulmadan banlandı ve alışveriş hakkım engellendi. Konu ile i...
Nevşehir Forum AVM’de bulunan Gratis mağazasından 29.12.2025 tarihinde Neutrogena Collagen Bank ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda ambalajının önceden açılmış ve tekrar bantlanmış olduğunu, ürünün de bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık iki hafta önce mağazaya giderek durumu anlattım. ...
Osmaniye Kadirli'deki Gratis mağazasından %70 indirimle aldığım Neutrogena şeffaf yüz jelini kullandıktan sonra yüzümde ciddi bir kızarıklık ve yanma hissi oluştu. Ürünü kullandığım andan itibaren yüzümde yanma devam ediyor ve hala geçmedi. Üstelik ürünün ambalajında son kullanma tarihi ya da üretim...
Yorumlar