to read complaints and reviews, or file yours.21.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Erzincan Cadde mağazasına pr33370467 numaralı siparişimi verdim. ...Aradan 10 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi yer almıyor. 1.292 TL tutarındaki siparişimle ilg
11 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr33072205 numaralı siparişimin teslimat adresi Erzincan olmasın...a rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hatta sistemde “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmediğini görüyorum. Siparişimde indirimden yararlanara
22.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Erzincan’dan Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 ürün ve 2000 TL’nin... üzerinde tutarda pr31937073 numaralı bir sipariş oluşturdum ve sipariş numaramı ayrıca ilgili alana da ekliyorum. Sipariş sonrası süreç konusunda ciddi endişe yaşıyorum. İnternet
Gratis’e kayıtlı kart numaramla, Erzincan’daki mağazadan yapılan alışverişlerin detaylarını öğrenmek istiyorum. Özellikl...e bu hafta ve geçen hafta içinde, benim kart numaram kullanılarak hangi ürünlerin, hangi tarihte ve hangi tutarlarda alındığının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Kart numar
15 Mayıs’ta Erzincan Gratis mağazasından verdiğim pr31732448 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine r...ağmen hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Siparişimde yer alan ürün güneş kremi ve özellikle bu günlerde acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürün olmasına rağmen tarafıma herhangi
08.05.2026 tarihinde sabah saat 10.30 civarında sürekli alışveriş yaptığım Erzincan Gratis mağazasına, özellikle %75 ind...irim kampanyasından faydalanmak için gittim. Uzun süre ürün seçip yaklaşık 1,5 saat harcadım ve sepet tutarım yaklaşık 4.800 TL oldu. Ödemeye geçtiğimde Edenred puanlarımı kullanma
Erzincan Gratis şubesinden yaklaşık 10 gün önce bir adet cımbız satın aldım. Ürünü kullandığımda tamamen işlevsiz olduğu...nu, ağız uçlarının yamuk ve tutarsız kapandığını gördüm. Hatalı olduğunu açıkça belli eden bu ürünü bugün saat 13:30 civarında Erzincan Gratis mağazasına geri götürerek iade ya da
Gratis online mağazadan 10 Nisan ve 16 Nisan tarihlerinde aynı ürünlerin de yer aldığı iki ayrı sipariş verdim. 10 Nisan... tarihli siparişim için iade süreci başlatılmıştı. 16 Nisan tarihli siparişim ise teslim edildiği gün, içindeki farklı bir ürünü iade etmek için Erzincan Merkez Meydan 24 AVM’deki
Erzincan Merkez’deki Erzincan 24 AVM içindeki Gratis mağazasından yaklaşık beş ay önce aldığım Neutrogena Yoğun Bakım Kr...emi’nden dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır Neutrogena ürünlerini kullanan biri olarak, bu kez aldığım ürünün sahte olabileceğinden şüpheleniyorum. Kremi ilk kul
5 Ekim tarihinde Gratis'ten Erzincan Meydan AVM mağazasına teslim edilmek üzere kirpik serumu ve tırnak güçlendirici sip...arişi verdim (Sipariş No: pr26028610). Siparişimi online olarak tamamladım ve 177 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanma aşamasına b
"Su gerçeği kabul etmek zorundayım ki dürüst ama birazcık yoğun bir markasınız sadece. İnternetteki şikayet yağmurunun yersiz olduğunu kanıtladınız. Endişelerim giderildi teşekkür ediyorum hayırlı ve bolllll kazançlar diliyorum🌸💕🎑"
11 Ekim 2025 tarihinde Gratis'ten makyaj ürünü siparişi verdim ve ödemeyi k...redi kartı ile yaklaşık 900 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: Pr2
28 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24803749 numaralı siparişi verdim. Siparişimin mağazaya teslim e...dilmesini seçtim ve ödemesini kredi kartı ile online olarak, toplam 642,50 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak ern Atatürk Caddesi Erzincan mağazasını belirttim.
Merhaba, Hiçbir şekilde Gratis’ten alışveriş yapmadığım halde, yaklaşık ayda bir veya iki ayda bir “alışverişinizi değ...erlendirir misiniz? ” şeklinde mesajlar alıyorum. Mesajlarda gönderen olarak “Gratis” yazıyor ve herhangi bir mağaza ismi ya da detay belirtilmiyor. Numaramı çevremdeki kimseyle pa
12.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 445,50 TL tutarında ürün siparişi verdim ve “mağazadan teslim”... seçeneğini seçerek ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR24373578. Teslimat adresi olarak Erzincan Gratis şubesini belirttim. Siparişi özellikle mağazadan te
Gratis Online üzerinden PR24154533 numaralı siparişimi dün sabah saatlerinde verdim. Ancak siparişim üzerinden zaman geç...mesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi başlatılmadı. Şehir dışına çıkacağım için siparişim Pazartesi günü elimde olmalı. 520 TL tutarındaki ö
"Teşekkür ederim kargoya verdiğiniz için yarın okul başlıyor ama olsun"
PR23988396 numaralı, toplam 12 adet üründen oluşan Gratis siparişim 3 gündür kargoya verilmiyor. Siparişi verirken tüm ü...rünler stokta görünüyordu ve herhangi bir eksik ya da iptal edilen ürün olmadı. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres Erzincan Merkez. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.37
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından, Erzincan Meydan24 AVM’deki Gratis mağazasından teslim almak üzere PR...23869724 numaralı ve 361 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimde aci
22 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 560 TL tutarında 6 ürün siparişi verdim. Ancak aradan 5 g...ün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Erzincan Merkez’de teslim edilmek üzere verdiğim siparişimle ilgili tara
22.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23898555 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine... rağmen, hala “siparişin alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerinden sadece gecikmeden dolayı özür içeren bir mesaj aldım, fakat siparişimle il
"Sorunum çözüldü, ilginiz için teşekkür ediyorum."
05.02.2025 tarihinde Gratis mağazası Erzincan Dörtyol şubesinden alışveriş ...yaptık. Bazı nedenlerden dolayı aldığımız ürünleri iade etmek istedik fakat
Erzincan Merkez konumda Gratis mağazasından aldığım Beaulis drag it eyeliner bir kullanım sonrası kapağı kapalı olmasına... rağmen kurudu. Daha sonra yine aynı mağazadan aldığım Beaulis Glide It eyeliner de aynı şekilde kuruydu. Kapalı ve ambalajlı olmasına rağmen böyle bir durumun olmasının sebebi ned
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
8 Ağustos (dün) Gratis Erzincan Şubesinden bir ürün almak istedim ürünü ala...madım üstüne de kasiyer hanımefendiler kartımda sorun olduğunu belirtip kar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
