to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ürün Almadan İndirim Kullanılamaması Ve Personel Davranışı
Hatay Samandağ Gratis mağazasında yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. 12.02.26 tarihinde 16.10 saatlerinde Aldığım ürünü kasada ödemek için gittiğimde, herhangi bir alt fiyat limiti belirtilmemiş olmasına rağmen ürünü Gratis kart ile görünen fiyatından alamayacağım söylendi. Kasadaki personel, bu fiyattan yararlanabilmem için gelişi güzel bir ürün daha almam gerektiğini ifade etti.
Ben başka bir ürüne ihtiyacım olmadığını belirttim ve bu uygulamayı mantıksız ve müşteriyi zorlayan bir durum olarak gördüğümü söyledim. Bu nedenle ürünü kasada bırakıp mağazadan çıktım. Kampanya şartları net değilse ya da ekstra ürün almaya zorlayacak şekilde uygulanıyorsa, bunun açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Personel davranışı ve bu yaklaşım nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma konu hakkında açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
