Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Ürün Değişimi
Aldığım Fondöten Bozuk Çıktı, Değişim Yapılmıyor

ID:34564911

Aldığım Fondöten Bozuk Çıktı, Değişim Yapılmıyor

Emine

Gratis

15 Aralık 2025 23:36

1.083

3 ay önce Gratis'in internet sayfasından iki adet Maybelline Super Stay markalı fondöten aldım. Zaten kullanmakta olduğum bir ürün olduğu için ürünleri açmadım. Dün bir tanesini açtım; daha önce kullandığım marka ve ürün olmasına rağmen, kıvamı daha sıvıydı. Elime döktüğümde biraz bekleyince küçük küçük baloncuklar oluştu ve kokusu farklıydı, ağır bir kokusu vardı. Bozulmuş veya ekşimiş gibiydi. Daha önce kullandığım ürünlerden farklı olarak yüzümde sivilceler çıktı. Sadece bir gün kullandım. Ürünün bozulmaya yakın olduğu ya da bozuk olduğu için indirime sunulduğunu düşünüyorum. Ayrıca son kullanma tarihi de üzerinde yazmıyor. Hem değişim süresini geçtiğim için hem de ürünlerden birini açtığım, diğerini açmadığım halde değişim sağlayamayacağım için şikayetçiyim.

Gratis

16 Aralık 2025 16:40 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 16.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Emine

16 Aralık 2025 22:27

Müşteri hizmetleri tarafından arandım yalnızca Gratis'in mail adresini verdi oraya yazmamı söyledi oraya da yazdım bana bir çözüm önerisinde bulunmadılar iade ve değişim süresini geçtiğini söylediler sadece bunu zaten biliyorum ama bu benim problemim değil bozuk bir ürün satılmış indirim başlığı altından bozuk ürünleri elden çıkarmışlar bu benim sorunuma bir çözüm değildi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Fondötenin Rengi Beklediğimden Koyu Geldi, İade Veya Değişim Talebi

Nuray

Gratis

17 Temmuz 2025 02:13

733

Merhaba, Gratis uygulamasından Maybelline Superstay fondöten aldım. İnternet indiriminden yararlandım, ancak ürünü açtığımda rengi bana çok koyu geldi. Lütfen iade alır mısınız veya daha açık bir ton ile değişim yapabilir misiniz? Çok mağdur oldum. Ürün kesinlikle göründüğü gibi çıkmadı ve elimde ka...

aldigim-fondotenin-rengi-bekledigimden-koyu-geldi-iade-veya-degisim-talebi-1.jpg

Melek sonucu yetersiz buldu

Gratis Beaulis Ürünü Şikayeti

Melek

Gratis

08 Ekim 2025 13:57

253

Beaulis Touch It 355 numaralı allığı 4 gün önce Gratis üzerinden sipariş ettim ve ürün bugün, yani 7 Ekim 2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram: 3000013419810. Ürünü teslim aldığımda allığın tamamen kırılmış olduğunu, içinde neredeyse hiç sağlam parça kalmadığını ve ürünün ağzının da açık old...

Gratis Tüketim Tarihi Sorunu

Özge

Gratis

01 Ekim 2023 22:01

784

Gratis'ten online sipariş verdiğim gıdayı bugün teslim aldım fakat ürünü aldığımda Gratis'in benimle dalga geçtiğini düşündüm. Tarihi bir ay bile kalmamış ürünü bana nasıl yolladınız anlamadım. Bu kesinlikle artık tarihi yaklaşmış ürünleri süper indirim günü adı altında bir kampanya yapıyormuş gibi ...

Gratis Faciası Kargo Kayboldu

Mihriban

Gratis

01 Aralık 2023 11:27

1.197

Gratis firmasından 07/11/2023 tarihinde yapmış olduğum alışveriş tarafıma teslim edilmedi. Kargom sende firması kargomu kaybetti. Kargo olayı Gratis'e atıyor arıyorum 12 iş günü deniliyor. Bana verilen ufacık bir bilgi bile yok. Mail üzerinden dönüş yapılacak deniyor. Mail adresim dahi sisteme yanlı...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Eksik Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet, Çözüm Bekleniyor

Elif

Gratis

09 Kasım 2025 00:30

527

08.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr25711073 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde gıda dahil olmak üzere çeşitli kozmetik ürünler bulunuyordu. Paketi açtığımda, göz makyaj temizleyici ve çocuk saç açıcı spreyin dökülüp akmış olduğunu, bu nedenle gıda ürünlerime de bulaştığını ...