to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Fondöten Bozuk Çıktı, Değişim Yapılmıyor
3 ay önce Gratis'in internet sayfasından iki adet Maybelline Super Stay markalı fondöten aldım. Zaten kullanmakta olduğum bir ürün olduğu için ürünleri açmadım. Dün bir tanesini açtım; daha önce kullandığım marka ve ürün olmasına rağmen, kıvamı daha sıvıydı. Elime döktüğümde biraz bekleyince küçük küçük baloncuklar oluştu ve kokusu farklıydı, ağır bir kokusu vardı. Bozulmuş veya ekşimiş gibiydi. Daha önce kullandığım ürünlerden farklı olarak yüzümde sivilceler çıktı. Sadece bir gün kullandım. Ürünün bozulmaya yakın olduğu ya da bozuk olduğu için indirime sunulduğunu düşünüyorum. Ayrıca son kullanma tarihi de üzerinde yazmıyor. Hem değişim süresini geçtiğim için hem de ürünlerden birini açtığım, diğerini açmadığım halde değişim sağlayamayacağım için şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, 16.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri tarafından arandım yalnızca Gratis'in mail adresini verdi oraya yazmamı söyledi oraya da yazdım bana bir çözüm önerisinde bulunmadılar iade ve değişim süresini geçtiğini söylediler sadece bunu zaten biliyorum ama bu benim problemim değil bozuk bir ürün satılmış indirim başlığı altından bozuk ürünleri elden çıkarmışlar bu benim sorunuma bir çözüm değildi
