to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 akşamı saat 21.45 civarında İzmir Selway şubesine alışveriş yapmak için girdim. Mağazaya girer girmez, içeride müşteri olmama rağmen fiyatların ertesi gün için değişeceği ve mevcut fiyatların sabah geçerli olacağı söylendi. Fiyat değişikliği yapılacaksa bunun mesai bitiminden sonra veya müşteriler mağazada yokken yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Alışveriş sırasında oje aldım ve renginin beyaz olup olmadığını sorduğumda, çalışan S****** Hanım ilk başta cevap vermedi. İkinci kez sorduğumda ise oldukça kaba ve alaycı bir üslupla “Evet” diyerek yanıt verdi. İsmini sorduğumda da yaka kartı olmadığını fark ettim ve adını sonradan öğrendim. Üslubunu neden sorduğumu belirttiğimde ise bana, “Sizin üslubunuz çok mu doğru?” şeklinde tersleyici bir cevap verdi. Ayrıca mağazaya girerken “Hoş geldiniz” denmemesi ve genel olarak çalışanların ilgisiz ve kaba tavırları müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.
Toplamda yaklaşık 150 TL tutarında oje ve rimel aldım. Ürünlerle ilgili bir sorun yaşamadım; ancak çalışanların bu şekilde kaba ve ilgisiz davranmasını kabul etmiyorum. Bir müşteri olarak mağazaya girdiğimde güler yüzlü ve saygılı bir yaklaşım bekliyorum. Kimsenin, müşterilere bu şekilde üslubunu bozarak yaklaşma hakkı olmadığını düşünüyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde saat 13.30 civarında Niğde Cadde mağazası üst katında alışveriş yaparken Pastel marka bir oje yanlışlıkla yere düşüp kırıldı. Olay sonrası mağazada yerleri temizleyen bir çalışan, oldukça kaba bir tavırla “parasını ödemeniz gerekiyor, haberiniz olsun” diyerek beni uyardı. Yılla...
2 hafta önce Kahramanmaraş AVM’deki Gratis mağazasına oje almak için gittim. Mağaza yoğun değildi, fakat çalışanların tamamı son derece ilgisiz ve kaba davrandı. Yardım istediğimde kendi aralarında konuşmaya devam ettiler, bana yardımcı olmadılar. Özellikle kısa boylu, buğday tenli çalışanlardan bir...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30-16:00 arasında Osmaniye Merkez Gratis mağazasında alışveriş yapmak istedim. Allık ve highlighter başta olmak üzere birkaç ürün hakkında bilgi almak için çalışanlara birkaç kez soru sordum. Ancak çalışanlar beni duymazlıktan geldi, ilgilenmediler ve hatta kendi aral...
2 Ekim Perşembe günü saat 17:00 civarında Ankara 7. Cadde Bahçelievler Gratis mağazasında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Arkadaşımla birlikte oje seçmeye çalışıyorduk, deneme kağıtlarını kullanıyorduk. O sırada bir çalışan bakışlarıyla bizi sürekli rahatsız etti. Yardımcı olup olmayacağını so...
6 Eylül'de Konya Zafer'deki Gratis'ten ablamlarla alışveriş yaptık. Kasada ablam benden önceydi, 250 TL olmadığı için indirim olmayacak dedi. Tamam o halde bana ver dedim, ablama. Benim ürünlerim fazlaydı, ben geçireyim dedim ama ürünü görünce siyah göz kalemi almak istediğini biliyorum, bu beyaz de...
Yorumlar