Bir Haftadır Hazırlanan Siparişim Kargoya Verilmiyor Bilgi Alamıyorum

Merve

Gratis

15 Eylül 2025 10:33

1.134

07 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.700 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim (Sipariş No: PR24319122) hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Daha önce iki kez şikayette bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

15 Eylül 2025 12:37 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Merve

18 Eylül 2025 16:00

Kargom geldi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Hazırlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Elif

Gratis

09 Eylül 2025 20:43

6 Haziran’da Gratis internet sitesinden PR24254818 numaralı siparişi verdim ve toplamda 2319 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimde %70’e varan bir indirimden faydalandım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hazırlanmaya bile başlamadı. Zamanım çok kısıtlı ve ürünlere acil olarak iht...

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişimde Yaşanan Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Rumeysa

Gratis

11 Eylül 2025 10:58

777

07 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24321167 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimde toplam 537 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünün acilen elime ulaşması gerekiyor, ancak bu ...

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Teslimat Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti

Gözde

Gratis

10 Eylül 2025 23:05

7 Haziran sabahı Gratis’in online mağazasından PR24289702 numaralı siparişimi verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişteki ürünler tek bir mağazadan gönderilecek ve teslimat adresim İstanbul’da. Ödemeyi kredi...

Bir Haftadır Hazırlanamayan Siparişle Mağduriyet Yaşıyorum

Samira

Gratis

29 Ağustos 2025 19:05

Gratis’in online mağazasından PR23886028 numaralı siparişimi 1 hafta önce verdim. Ancak siparişim hala “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve bu süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. Kargonun bu kadar uzun süre hazırlanamaması beni mağdur etti. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini t...

Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Doğum Günü İçin Acil Çözüm Bekliyorum

Melek

Gratis

12 Eylül 2025 19:08

6 Eylül 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24241322 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimi arkadaşımın 21 Eylül’deki doğum günü için almıştım, bu nedenle ürünün acilen kargoya ve...