Gratis Başarısız Siparişlerde Para Çekildi İade Bekliyorum

İkra · 2025-08-04T23:54:14+03:00

04.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından üç kez alışveriş yapmak istedim. Siparişlerimden biri (373 TL tutarında olan) başarılı şekilde oluştu ve profilimde gözüküyor. Ancak diğer iki siparişte, ödeme aşamasında “ödeme başarısız oldu” uyarısı çıktı. Buna rağmen, kredi kartımdan ikişer kez 142 TL tutarında para çekildi, fakat bu işlemlerle ilgili profilimde hiçbir sipariş oluşmadı. Herhangi bir bilgilendirme ya da hata kodu almadım. Müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım. Haksız yere çekilen toplam 284 TL’nin (2 X 142 TL), tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, Yaşanılan yoğunluk sebebi ile siparişinizin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir. Teknik ekiplerimiz kontrollerine devam etmekte olup, oluşmamış siparişlerinizin ve provizyonda bekleyen mükerrer çekimlerinizin iadesi yapılacaktır. Bir süre sonra tekrar hesabınızdan siparişinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Ödeme Başarısız Uyarısı Sonrası Kartımdan Para Çekildi, Siparişlerim Yok

Esra

Gratis

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden gece saatlerinde üç kez alışveriş yapmak istedim. Her denememde “ödeme başarısız” uyarısı aldım ancak üç işlemin de ücreti banka kartımdan çekildi. Ödemeler sırasıyla 22:43’te 696,90 TL, 22:44’te 696,90 TL ve 22:45’te 318 TL olarak kartımdan ayrıl...

odeme-basarisiz-uyarisi-sonrasi-kartimdan-para-cekildi-siparislerim-yok-1.jpg

Gratis Uygulamasında Fazla Ödeme Alındı, İade Yapılmıyor

Buse

Gratis

161

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir kampanyadan yararlanarak alışveriş yaptım. Siparişi tamamlamak istediğimde “ödeme alınamadı” uyarısı aldım; fakat kredi kartımdan üç ayrı işlemde toplamda 2 adet 249 TL ve 1 adet 315 TL olmak üzere ödeme çekildi. Buna rağmen uygulamada s...

Başarısız Ödeme Sonrası Çifte Para Çekimi Ve Sipariş Oluşmaması

Şeyma

Gratis

272

4 Ağustos Pazartesi günü Gratis uygulamasından indirimli bir alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi banka kartımla yapmak üzere ilk denememde “ödeme başarısız” uyarısı aldım, ardından bana tekrar bir kod gönderildi ve onu da girdim. Ancak tekrar “ödeme başarısız” hatası çıktı. Bugün hesabımı kontrol etti...

Ürün Almadan Defalarca Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tevfik

Gratis

04.08.2025 tarihinde Gratis'in web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında "ödeme başarısız" uyarısı aldım ve siparişim sistemde görünmedi. Buna rağmen hesabımdan toplam dört kez ücret çekildi: 2.773 TL banka hesabımdan, 887,50 TL ise kredi kartımdan tahsil edildi. Yani ürün ya d...

Çözüldü

Gratis Uygulamasında Başarısız Ödeme Sonrası Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı

Mizgin

Gratis

4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.07’de Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Birkaç kez ödeme başarısız oldu. Uyarısı aldım, ancak den...