to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler Gratis Şubesinde Nakit Ödeme Sorunu Ve Personel Tavrı
Bahçelievler 7. Cadde’de bulunan Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasaya geldiğimizde, alacağımız ürünleri ödemek istediğimizde kasadaki görevli bozuk paralarının olmadığını, sadece bozuk paramız varsa ürünleri alabileceğimizi söyledi ve bu nedenle nakit ödememizi kabul etmedi. Bozuk para olmadığı gerekçesiyle alışverişimizi tamamlayamadık, almak istediğimiz ürünleri bırakıp sadece ıslak mendil alarak mağazadan çıkmak zorunda kaldık.
Durumu kendisine iletip bu uygulamanın doğru olmadığını söylediğimde ise kasadaki görevli aynı şekilde ısrar etmeye devam etti ve işlemimizi iptal ettirdi. Hem nakit ödeme kabul edilmemesi hem de görevlinin tavrı bir müşteri olarak beni rahatsız etti.
Gratis’ten beklentim, özellikle Bahçelievler 7. Cadde şubesinde kasada çalışan personelin müşteriyle iletişim ve davranış konusunda bilgilendirilmesi ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 29.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
