Ankara Cebeci Şubesine Tek Ruj Siparişimin Gecikmesi

31.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yalnızca tek bir ürün, Beaulis Fun In serisinden bir ruj siparişi verdim. Siparişim için teslimat noktası olarak Ankara Cebeci şubesini seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde önce uzun süre “hazırlanıyor”, ardından da “transfer sürecinde” ibaresi görünüyor ve hâlâ mağazaya ulaşmadı.

Tek bir ürün olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını anlayamıyorum. Şehir dışına çıkacağım ve en geç 12.02.2026 tarihinde yola çıkacağım için bu ürünü özellikle bu hafta içinde teslim almayı planlamıştım. Mağazadan teslim alacağım basit bir siparişin bu kadar uzaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Sipariş numaram PR28595002’dir.

Siparişimde yaşanan bu gecikmenin nedenini açıklayarak, ürünümün acilen Ankara Cebeci şubesine ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir özür/telafi paketi sunulmasını talep ediyorum.