Gratis Ambalajı Bozuk Ruj İçin Değişim Ve Bilgilendirme Talebi

Kübra · 2025-09-08T22:21:01+03:00

Bugün Niğde’deki Gratis mağazasından Beulis Fun Shine marka bir ruj satın aldım. Ürünü eve geldiğimde ambalajının bozuk olduğunu fark ettim. Fişim yok, ancak alışveriş yaptığımda SMS ile bilgilendirme geldi. Şu an mağazaya gitme imkanım olmadığı için, mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuramadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünün değişimi veya mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmasını rica ediyorum. Ödememi banka kartı ile yaptım, ürünün fiyatı yaklaşık 110 TL’ydi. Ürünle ilgili garanti veya iade/değişim hakkı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Gratis

Değerli Müşterimiz, 09.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Mağazasında Tester Eksikliği Ve Yanlış Ürün Seçimi Mağduriyeti

Öznur

Gratis

1.156

Bandırma Liman AVM'deki Gratis mağazasında son alışverişimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce mağazadan bir ruj satın aldım. Ancak mağazada hiçbir markaya ait tester ürün bulunmadığı için ürünü deneme şansım olmadı. Aldığım ruj, beklentimi karşılamadı ve rengini dene...

Yeni Aldığım Kozmetik Ürünler Açınca Kullanılamaz Halde Çıktı

Senanur

Gratis

289

Antalya Kumluca’daki Gratis şubesinden dün iki adet Beulis eyeliner satın aldım. Ancak ürünleri açtığımda ikisinin de kurumuş ve pütürlü olduğunu, sürülmediğini fark ettim. Daha yeni alınmış olmalarına rağmen kullanılamaz durumdalar ve bu nedenle ödediğim para boşa gitmiş oldu. Fişim elimde olmasa...

Yeni Aldığım Kozmetik Ürünler Açınca Kullanılamaz Halde Çıktı

Yanlış Maskara Rengi Aldım, Değişim Talebim Karşılanmadı

Nihal

Gratis

374

06.08.2025 tarihinde Gratis mağazasından indirimli olarak Beaulis Fun maskara satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda, yanlışlıkla renkli bir maskara aldığımı fark ettim. Ürünü sadece açıp rengini kontrol ettim, kesinlikle kullanmadım. Satın alma fişim de elimde mevcut. İlk defa böyle bir durum yaşı...

Gratis Mağazasında Ruj İadesinde Yaşanan Zorluk Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Zeynep

Gratis

2.801

Merhaba, Gratis Kartal mağazasından 14.07.2025 tarihinde bir yakınım bana ruj hediye aldı. Gratis kasa çalışanı, renk beğenilmezse açılmadığı takdirde hediye edilen kişinin herhangi bir Gratis mağazasından fiş ile birlikte iade edebileceğini söylediği için yakınım ruju aldı. Rujun rengi bana uygun o...

Siparişimdeki Rujun Rengi Görseldekinden Tamamen Farklı Çıktı Mağdur Oldum

Eylül

Gratis

381

8 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Lykd markasına ait bir ruj satın aldım (Sipariş No: PR23246347). Ürünü sipariş etmeden önce görseldeki rengi inceleyerek seçim yaptım; görselde ruj daha kırmızı tonlarında görünüyordu. Ancak elime ulaşan ürünün rengi fosforlu pembe gibi ve görseldeki...