Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Pınar sonuçtan memnun
Çözüldü

Acil İhtiyacım Olan Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Pınar
19 Ağustos 2025 15:13
198
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“Siparişim yetiştirildiği için teşekkür ederim, fakat kargo sevkiyatlarinizin hızlandırılması için çalışmalar yapmanız gerektiğini iletmek isterim”

16 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından PR23436380 numaralı siparişi verdim. Siparişimde aciliyet olduğunu iki kez müşteri hizmetlerini arayarak özellikle belirttim ve hızlandırılması için not düşüldü. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve herhangi bir gelişme yaşanmadı.

Siparişimin ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum çünkü şehir dışına çıkacağım ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Sipariş bilgilerim ve teslimat adresim zaten sisteminizde mevcut. Ödememi de sipariş sırasında gerçekleştirdim.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve siparişimle ilgili hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

20 Ağustos 2025 14:44 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 20.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Pınar
Pınar
31 Ağustos 2025 13:25

Siparişim yetiştirildiği için teşekkür ederim, fakat kargo sevkiyatlarinizin hızlandırılması için çalışmalar yapmanız gerektiğini iletmek isterim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yasemin
30 Ağustos 2025 18:25
13
"TSK"

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Mereve
31 Ağustos 2025 00:38
290
4
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Tuğçe
18 Ağustos 2025 15:12
290

profile
Mehmet
26 Ağustos 2025 10:17
187
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri