Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

16 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından PR23436380 numaralı siparişi verdim. Siparişimde aciliyet olduğunu iki kez müşteri hizmetlerini arayarak özellikle belirttim ve hızlandırılması için not düşüldü. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Siparişimin ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum çünkü şehir dışına çıkacağım ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Sipariş bilgilerim ve teslimat adresim zaten sisteminizde mevcut. Ödememi de sipariş sırasında gerçekleştirdim.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve siparişimle ilgili hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.


23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935564 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Normalde bu süre içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak hiçbir ilerleme olmadı. Tüm siparişi...
15 ve 16 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23392670 ve PR23476757). Siparişlerimden b...

19 Ağustos tarihinde Gratis uygulamasından kozmetik ürünleri içeren PR23765288 numaralı siparişi verdim ve 1.720 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile başarılı şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir iler...

Yorumlar