to read complaints and reviews, or file yours.Acil Hediye İçin Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Hazırlanma Süresi Uzadı
19 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Gratis uygulaması üzerinden, mağazadan teslim al seçeneğini işaretleyerek yaklaşık 270 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde teslimat olarak Muğla Marmaris Tepe Mahallesi’indeki Gratis mağazasını seçtim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.
Ben bu siparişi özellikle acil bir hediye ihtiyacım olduğu için verdim ve mağazaya kadar gidip elim boş dönmek istemiyorum. Şikayetleri incelediğimde birçok kişinin siparişinin günlerce “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde kaldığını görünce açıkçası endişelendim. Siparişimin bu kadar yavaş ilerlemesi, özellikle acil bir ihtiyaç söz konusu olduğu için mağduriyet oluşturuyor.
Sipariş numaram PR29895499’dur. Siparişimin bir an önce hazırlanarak mağazaya teslim edilmesini veya süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 21.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
