to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Gratis uygulaması üzerinden, mağazadan teslim al seçeneğini işaretleyerek yaklaşık 270 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde teslimat olarak Muğla Marmaris Tepe Mahallesi’indeki Gratis mağazasını seçtim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.
Ben bu siparişi özellikle acil bir hediye ihtiyacım olduğu için verdim ve mağazaya kadar gidip elim boş dönmek istemiyorum. Şikayetleri incelediğimde birçok kişinin siparişinin günlerce “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde kaldığını görünce açıkçası endişelendim. Siparişimin bu kadar yavaş ilerlemesi, özellikle acil bir ihtiyaç söz konusu olduğu için mağduriyet oluşturuyor.
Sipariş numaram PR29895499’dur. Siparişimin bir an önce hazırlanarak mağazaya teslim edilmesini veya süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gratis mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde verdiğim pr27810548 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimde toplam 4 parça ürün bulunuyor ve ilk kez Gratis’ten online sipariş vermeme ra...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26078609 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve henüz hazırlanmadı. Siparişimin Muğla Ortaca bayisine teslim edilmesi gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
07.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27888901 numaralı siparişimi oluşturdum. Yaşadığım bölgede mağaza olmadığı ve haftaya çarşamba günü için benim için önemli bir gün olduğu için, siparişi özellikle acil olacak şekilde verdim ve ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. En geç salı gününe ka...
14 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26347409 numaralı siparişimi “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum. Teslim noktası olarak Ankara Sincan mağazasını seçmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve m...
Yorumlar