to read complaints and reviews, or file yours.6000 TL Alışverişime Rağmen Puanım Sıfır
Uzun süredir hem mağazalardan hem de online olarak Gratis’ten düzenli alışveriş yapıyorum. Gratis kartım hem uygulamaya tanımlı, hem de tüm alışverişlerimde kasada özellikle okutuyorum. Buna rağmen bugüne kadar yaptığım hiçbir alışverişimde puan birikmedi ve hesabımda puan bakiyem sürekli 0 olarak görünüyor.
Özellikle son 1 yıl içinde toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yapmış olmama rağmen hesabıma hiçbir şekilde puan yüklenmemesi müşteri memnuniyetimi ciddi anlamda olumsuz etkiledi. Kart numaram 6374 6117 1616 6719’dur.
Sorunun detaylı şekilde incelenerek geçmiş alışverişlerimden kazanmam gereken tüm puanların kartıma toplu olarak tanımlanmasını ve bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 21.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
