"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Gratis Beauty ücret
128 şikayet
Gratis’te Bozuk Saç Spreyi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ankara Kızılay Gratis şubesinden 4 Nisan 2026 tarihinde Bee Beauty marka saç spreyi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğ...imde sprey formunda olması gerekirken ürünün köpük şeklinde sıkıldığını fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Ürünün bozuk olduğuna dair video ve fotoğrafları da çekip 28 N

Emaar Şubesindeki Cihaz Arızası Nedeniyle Paket Hizmeti Alınamıyor Ve İade Talebi
Gratis Beauty Emaar AVM mağazasından 9 Mart 2026 tarihinde, bacak bölgesi için 4 seanslık g5 uygulaması paketi satın ald...ım ve 1.750 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Paketin kullanım süresi 8 Mayıs 2026 tarihinde sona eriyor. Bu paket kapsamında sadece 13 Mart’ta bir seansa gi
Kalıcı Oje Soyulması Ve Düşen Oje Parçaları Nedeniyle Çocuk Güvenliği Endişesi
İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Gratis mağazasının beauty kısmında, 4 Nisan tarihinde B******* A******’ten kalıcı ...oje hizmeti aldım. İşlemden sadece iki gün sonra ojelerimde ciddi şekilde soyulma ve çıkmalar başladı. Bunun üzerine 6 Nisan’da mağazaya tekrar başvurdum ve telafi işlemi yapıldı a




Gratis Mağazasında Manikür Pedikür Paketi Süre Aşımı Ve Ekstra Ödeme Sorunu
İstanbul Özdilek AVM’de bulunan Gratis mağazasında satın aldığım manikür pedikür paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti ...paylaşmak istiyorum. Paketi 2 seans olacak şekilde ve taksitli ödeme seçeneğiyle aldım. Satın alırken, iki ay içinde kullanamazsam da yardımcı olunacağı özellikle söylendiği için i
Kalıcı Oje Kısa Sürede Dökülmesi Ve İade Talebi
5 Mart 2026 tarihinde Gratis Beauty Mersin Sayapark şubesinden manikür ve kalıcı oje içeren ikili paket satın aldım ve t...oplam 3.150 TL ödedim. İlk işlemi D**** S*** Hanım yaptı, ancak sadece 6 gün sonra ojelerim bozuldu ve 3 parmağımdaki kalıcı oje tamamen düştü. Bunun üzerine 17 Mart 2026 tarihind



Protez Tırnak Hemen Açıldı, Kalıcı Oje Ücreti Alındı Ve İade Talebi
15.02.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Gratis Beauty şubesinde manikür, protez tırnak ve İnci tozu u...ygulaması yaptırdım. Bu işlemler için toplam 2.200 TL, İnci tozu uygulaması için ise ayrıca 250 TL ödeme yaptım. İşlemden hemen sonra protez tırnaklarım aynı gün dipten açılmaya b
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Gratis’te Joyful Tuesday Setinde Maske Eksikliği Müşteriyi Üzdü
"Teşekkür ederim"
Bugün Bahçelievler şubesindeki Gratis’ten içinde 7’li set olarak satılan Jo...yful Tuesday maske ürününü aldım. Eve gelip ürünü denemek için paketi açtığ
Ücretsiz Kampanya Yanıltması Ve Kaba Personel Tutumu
07.03.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza’daki Gratis Beauty mağazanızda, ismini E***** olarak hatırladığım satış danışmanı...nızdan internet sitenizdeki 7–8 Mart Dünya Kadınlar Günü kampanyasına güvenerek kaş alma + törpü + klasik oje paketini almak istedim. Sitenizde bu tarihlerde bu işlemlerin ücretsiz
Öne ÇıkanKonular
Kaş Alımında İstenmeyen Kesim Ve Ücret İadesi Talebi
08 Mart günü saat 11.15’te Yeşilköy Gratis Beauty mağazasında kardeşimin kaş alımı için randevumuz vardı. Kaş alımını ge...rçekleştiren Gurbet Hanım, işlem öncesinde kaşların nasıl alınmasını istediğimizi sormadan doğrudan işleme başladı. İlk kaş alındıktan sonra aynaya baktığımızda kaşın ciddi şekilde
Kırık Far Paleti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
3 Mart tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden İnfluence Beauty far paleti sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında ü...rünün kırık olduğunu gördüm. Ürün bu halde kullanılamaz durumda olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü sadece küçük bir plastik ambalaja koyup göndermişler. Kırılmaması i



Hijyen Eksikliği Nedeniyle Manikür Sonrası Tırnak İltihabı Ve Ücret İadesi Talebi
13.02.2026 tarihinde saat 16:00–16:30 arasında Meydan AVM’de bulunan Gratis Beauty şubesinde manikür hizmeti aldım. İşle...mden bir gün sonra tırnağımda iltihaplanma başladı ve yaklaşık 15 gündür devam eden bir iltihap, hassasiyet ve rahatsızlık yaşıyorum. Manikürü yapan personelin sarışın olduğunu hat


Gratis Beauty Gratis Mağazasındaki Tehditkar Personel Davranışı
24 Şubat 2026 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Gratis mağazasına, önceden online olara...k randevu ve ücret bilgisi alarak kalıcı oje çıkarma işlemi için gittim. Online sistem üzerinden kalıcı ojenin solüsyonla çıkarılacağı ve ücretin 325 TL olduğu bilgisi verilmişti.
Satın Aldığım Paketin Uzatma Hakkı Tek Taraflı Değiştirildi
02.01.2026 tarihinde Gratis Beauty Bakırköy Meydan şubesinden ayak kalıcı oje için 2’li paket satın aldım. Bu paketi alı...rken, daha önce de ücret ödeyerek paketlerimi uzattığım ve aynı uygulamanın devam ettiği özellikle belirtilerek, üzerine 100 küsur lira civarında ek ücret ödersem 1 ay süre uzatabi
Gratis Beauty Özel Gün Makyajı Kalitesiz Ve Bilgisiz Çalışanlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Optimum Gratis Beauty ile çok saçma ve büyük bir problem yaşadım. Şöyle ki, geçtiğimiz günlerde bir arkadaşımın nişanına... gitmek için hazırlanmam gerekiyordu. Gratis gibi büyük bir firmanın içine bağlı olduğu için Gratis beauty’‘den Özel Gün makyajı ile kırık fon randevusu aldım. Randevuma gittiğimde
Gratis Şubesinde Bildirimsiz Paket İptalleri Ve Müşteri Mağduriyeti
Gratis Alsancak Kıbrıs Şehitleri şubesinden g5 bölgesel incelme hizmeti satın aldım. Ancak daha sonra, söz konusu bölged...e g5 uygulamasının yasaklandığı gerekçesiyle hizmetin iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne iptal için arandım ne de ücret iadesi
Gratis Şubesinde Bilgi Vermeden Ek Ücretlendirme Ve Ücret Farkı Mağduriyeti
31.01.2026 tarihinde Adana Yurt Mahallesi Güzelyalı Caddesi’ndeki Gratis şubesinde kalıcı oje, manikür, pedikür ve kaş a...lımı işlemleri yaptırdım. İşlem öncesinde toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında bir tutar söylenmesine rağmen, kasada benden 4.375 TL tahsil edildi. Fişe daha sonra baktığımda, kal
Gratis Beauty’de Kampanya Süresinin Belirtilmemesi Nedeniyle Seans Kayıpları
İstanbul Kadıköy Bahariye’deki Gratis Beauty şubesinden 10.10.2025 tarihinde üç seanslık manikür‑pedikür paketi satın al...dım. Bu paket, “kampanya” denilerek satış danışmanları tarafından özellikle teşvik edilerek satıldı; ancak satış esnasında paketin kullanım süresinin ne kadar olduğu, tam olarak ha
Gratis Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
16 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim 9000064894158 numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişimde Beaulis Fi...nish It transparan sabitleyici pudra, Bee Beauty aktif karbon siyah nokta bandı, Colgate Max White diş macunu, Eklips allık fırçası, Beaulis Peel It hızlı manikür peeling ve Liones
Stok Sorunu Nedeniyle Ürün İptalleri Ve Şeffaf Açıklama Talebi
15.01.2026 ve 16.01.2026 tarihlerinde Gratis’ten online olarak Beaulis Fun Lip Lab dudak parlatıcısı paleti 305 Girl Bos...s, Beaulis Fun Catch the Color maskara 590, Beaulis Band It French manikür seti ve Beaulis Fun Catch Color maskara 591 Pink ürünlerini sipariş ettim. 16.01.2026 tarihinde manikür s
İptal Edilen Siparişin İadesi Hesaba Yansımıyor
10 Ocak 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27963017 kodlu, 2 adet Bee Beauty gül suyu siparişi verdim ve aynı gün ...internet üzerinden siparişimi iptal ettim. 19 Ocak 2026 tarihinde iade tutarının oluşturulduğu bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ Denizbank banka kartıma ücret iadesi yans
Seferihisar’da Cilt Bakımı Verilmiyor, Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Gratis Beauty İzmir/Seferihisar şubesinden 3’lü cilt bak...ımı paketi satın aldım, yaklaşık 1500 TL ödedim. Bu paketi özellikle Seferi
Kalıcı Oje Çöktü, Kaş Tasarımı Aşırı İnceltildi
10 Ocak saat 12:45’te Özdilek Beauty Gratis şubesinde kalıcı oje ve kaş tasarımı hizmeti için randevum bulunmaktaydı. İl...k kez denemek amacıyla aldığım bu hizmetten son derece memnuniyetsiz kaldığımı belirtmek isterim. Kaş tasarımı ve kalıcı oje için toplam 1.750 TL ödeme yaptım. Kalıcı oje uygulama
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













