Gratis Beauty Özel Gün Makyajı Kalitesiz Ve Bilgisiz Çalışanlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Optimum Gratis Beauty ile çok saçma ve büyük bir problem yaşadım. Şöyle ki, geçtiğimiz günlerde bir arkadaşımın nişanına gitmek için hazırlanmam gerekiyordu. Gratis gibi büyük bir firmanın içine bağlı olduğu için Gratis beauty’‘den Özel Gün makyajı ile kırık fon randevusu aldım. Randevuma gittiğimde konsept gereği bütün makyaj ürünlerimi kendim götürmüştüm. Günlük hayatımda da makyaj yapan, iyi giyinen, bakımlı biri olduğum için bütün makyaj malzemelerim Mac, Kiko ya da en kötü ihtimalle L’Oreal gibi markalara ait kaliteli ürünler. Makyajımı yapacak olan kişiye nasıl bir makyaj istediğimi profesyonel makyajcıların yapmış oldukları makyajlara ait önceden çekmiş olduğum ekran resimlerini göstererek şık ve modern bir makyaj istediğimi söyledim. Ve makyajım sona erdiğinde mahalle arası kuaförüne gitmiş kadar yoğun çirkin bir makyajla çıktım. Hele ki bir kırpık takıldı ki Bülent Ersoy gibiydim. Üstelik birkaç kere de bu makyajın fazla mı göründüğünü emin olamadığımı sanki daha sade olması gerektiğini biraz makyajı dağıtmamız gerektiğini vesaire de söyledim. Buna rağmen sonuç gayet Anadolu’nun bir yerinden bir mahalle kuaföründen çıkmış kadar kötü ve basitti. Bu arada bunun sorumlusu bu makyajı yapan kişi değil bu makyajı yapan kişinin belli ki bilgisi buraya kadar. Ancak Gratis gibi köklü ve büyük bir şirketin makyaj yaptıracağı bu hizmeti vereceği çalışanlarının bu konudaki yeterliliklerini iyi değerlendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde ben 4000 TL daha verebilirdim yeter ki sonuçtan emin olalım. Örneğin Mac Baby Brown gibi firmaların belirli ücret karşılığında verdikleri makyaj hizmetleri var üstelik ödediğim paranın karşılığında da ürün satın alıyorum. Bütün param çöpe gitti bu da yetmezmiş gibi iğrenç bir vaziyette çıktım bütün fotoğraflarım çok kötü. Hiç memnun kalmadım kimseye de tavsiye etmiyorum.
Kırık fon konusu tam bir faciaydı. Sadece iki tane fırça vardı biri çok büyük biri de çok küçük. Daha önce defalarca fon çektirdiğim için bana uyan fırçanın bu ikisinin tam orta boyu olduğunu çok iyi biliyordum üstelik bunu fon çekecek çalışana da söyledim. Ancak başka bir fırçanın ne yazık ki ellerinde olmadığını söyledi ve sonuç çok kötü oldu saçlarım kabarık kabarık kaldı. Ve üzerine bir sprey dahi sıkılamadı çünkü sprey bitmiş ama yeni spreyi de stok mu girmeleri gerekiyormuş neyse onu da o an yapamıyor olduğu için yapamadı ben sinirden ağlayarak evime geri döndüm saçlarımı baştan kendim yaptım spreyimi de kendim sıktım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 18.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Şikayetimi ilettikten sonra sadece bir kez telefonla arandım ve konunun ilgili birime iletildiği söylendi, fakat sonrasında hiçbir somut ilerleme, yeni bir temas veya çözüm geri bildirimi almadım. Sorunumun çözülmediği ve sadece ilgili bölüme yönlendirildiği izlenimi oluştu.


















