to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Eksikliği Nedeniyle Manikür Sonrası Tırnak İltihabı Ve Ücret İadesi Talebi
13.02.2026 tarihinde saat 16:00–16:30 arasında Meydan AVM’de bulunan Gratis Beauty şubesinde manikür hizmeti aldım. İşlemden bir gün sonra tırnağımda iltihaplanma başladı ve yaklaşık 15 gündür devam eden bir iltihap, hassasiyet ve rahatsızlık yaşıyorum. Manikürü yapan personelin sarışın olduğunu hatırlıyorum.
Bugüne kadar bu durumla ilgili olarak mağaza ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, ayrıca henüz bir sağlık kuruluşuna da gitmedim; ancak uzun süredir geçmeyen bu iltihap nedeniyle ciddi şekilde endişeleniyorum. Manikür işlemi sırasında hijyen ve kullanılan malzemeler konusunda yeterli özenin gösterilmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, alınan manikür hizmeti ücretimin iadesini ve söz konusu şubede hijyen ve hizmet kalitesi süreçlerinin gözden geçirilerek iyileştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 27.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Fotoğrafları ilettim, bir hafta geçti ve firma henüz dönüş yapmadı. Birkaç kez arandım ama süreç uzun sürüyor ve hâlâ çözülmedi.
