to read complaints and reviews, or file yours.07 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.35 civarında Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gratis Beauty bölümünden toplam 4.100 TL b...edelle, 4 seans pedikür ve 2 seans ayak kalıcı ojeden oluşan bir paket satın aldım. Satın alma sırasında bu paketi annem ve kız kardeşimle birlikte kullanacağımı açıkça belirttim.
4 Haziran tarihinde İstanbul Bahariye’deki Gratis Beauty şubesinden pedikür ve kalıcı oje hizmet paketi satın aldım. Pak...et sürem dolmadan işlem yaptırabilmek için 5 gün öncesinden randevu oluşturdum ve randevumun oluşturulduğuna dair SMS tarafıma gönderildi. Randevu oluşturulurken paketimin bitiş ta
Ankara Antares AVM’de bulunan Gratis Beauty şubesinde Zeynep Sude Hanım’a 09.07.2026 tarihinde saat 17.30’da kalıcı oje ...işlemi için randevu alarak gittim ve işlem için 2.800 TL ödedim. İşlemden sadece ertesi gün sonra tırnaklarım kırılmaya başladı. Ertesi gün hemen şubeye giderek durumu anlattım, tı
12.07.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Gratis Beauty şubesinden kalıcı oje için randevu almıştım. Randevuma b...ir gün kala, gece saat 21:50’de kendi inisiyatifleriyle randevumu SMS ile iptal ettiler. Bu kadar geç saatte yapılan iptal nedeniyle planlarımız tamamen bozuldu. Açık kalp ameliya
11 Temmuz 2026 Cumartesi günü Mersin Sayapark AVM’deki Gratis Beauty’de saat 18:00 civarında tek tırnak oje yenileme işl...emi için uzman E*** İ****'a randevu alarak gittim. Başta tek tırnak için 225 TL olarak konuşulmasına rağmen, işlem sonunda 400 TL ücret alındı. Bu fiyat bilgisinin işlem öncesinde
20 Haziran Cumartesi günü Halkalı’daki Gratis Beauty şubesine yalnızca kalıcı oje çıkarma işlemi için randevum vardı. Ra...ndevuyu N**** M*** isimli çalışandan almıştım. Randevu saatimden yaklaşık 15 dakika önce şubeden aranarak gelip gelmeyeceğim soruldu, ben de yolda olduğumu ve randevuma geleceğimi
2 Haziran’da saat 18:00 için Gratis Beauty Karşıyaka Çarşı şubesinin 2. Kat beauty bölümüne SPA manikür, kalıcı oje, tek... tırnak nail art ve kalıcı oje çıkarma işlemi için randevu aldım. Randevudan 15 dakika önce orada olmam gerektiği söylendi, erken gitmeme rağmen 18:00’deki randevuma ancak 18:15–18
Beauty Müşteri İlişkileri Birimi’ne Konu: Ayıplı hizmet, müşteri mağduriyeti ve personel yaklaşımı hakkında şikayetimdi...r. Aralık 2025 tarihinde, yılbaşı öncesi dönemde, sürekli hizmet aldığım merkezde randevu bulamamam nedeniyle ilk kez Gratis Beauty Sayapark şubesinden kalıcı oje hizmeti almak am
5 Mart 2026 tarihinde Gratis Beauty Mersin Sayapark şubesinden manikür ve kalıcı oje içeren ikili paket satın aldım ve t...oplam 3.150 TL ödedim. İlk işlemi D**** S*** Hanım yaptı, ancak sadece 6 gün sonra ojelerim bozuldu ve 3 parmağımdaki kalıcı oje tamamen düştü. Bunun üzerine 17 Mart 2026 tarihind
Mersin Sayapark Gratis Beauty şubesinden kalıcı oje paketi satın aldım ve bu paket için toplam 3.150 TL ödeme yaptım. Pa...ket kapsamındaki ilk uygulamam 5 Mart 2026 tarihinde yapıldı ancak uygulamadan sadece 5 gün sonra tırnaklarım bozuldu ve ikisinden oje tamamen düştü. Bunun üzerine şubeyi arayıp d
24 Şubat 2026 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Gratis mağazasına, önceden online olara...k randevu ve ücret bilgisi alarak kalıcı oje çıkarma işlemi için gittim. Online sistem üzerinden kalıcı ojenin solüsyonla çıkarılacağı ve ücretin 325 TL olduğu bilgisi verilmişti.
02.01.2026 tarihinde Gratis Beauty Bakırköy Meydan şubesinden ayak kalıcı oje için 2’li paket satın aldım. Bu paketi alı...rken, daha önce de ücret ödeyerek paketlerimi uzattığım ve aynı uygulamanın devam ettiği özellikle belirtilerek, üzerine 100 küsur lira civarında ek ücret ödersem 1 ay süre uzatabi
12 Şubat Perşembe günü İzmir Karşıyaka Gratis mağazasında jel bakım manikür ve kalıcı oje işlemi için her zaman tercih e...ttiğim Ü*** Hanım’dan randevu oluşturmuştum. Randevu öncesi aranarak kendisinin izinli olduğu bilgisi verildi ve işlem için R**** S***** isimli uzmana yönlendirildim. Bu işlem için
30.01.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı’ndaki Gratis Beauty şubesinde kalıcı oje işlemi yaptırdım ve bu işlem için 850 T...L ödedim. Ancak kalıcı oje daha 3 gün sonra tırnaklarımdan çıkmaya başladı. Sorun yaşadığımda mağazayı aradım, durumu ilettim ve telafi için tekrar randevu verildi, işlem yeniden
29.12.2025 günü saat 16.00’da Gratis Beauty uygulaması üzerinden Ankamall AVM Gratis Beauty şubesinden Amerikan French o...je sürme işlemi için, uygulamada 200 TL olarak görünen hizmeti seçerek randevu oluşturdum. Randevu saatimde şubeye gittiğimde kasadaki görevli, uygulama üzerinden aldığım bu işlemi
24.09.2025 tarihinde Gratis Beauty Ankamall şubesinden internet üzerinden aldığım randevu ile tırnak hizmeti almak için ...gittim. Randevu bilgilerinde ve paket içeriğinde belirtilen işlemlere uyulmadı. Jel destek ile protez tırnak aynıymış gibi işlem yapıldı; oysa protez tırnak işlemi farklıdır ve ben
15.09.2025 tarihinde saat 20:20’de İstanbul Taksim Meydan Cadde Gratis Beauty mağazasında Nevanur Hanım'ın vermiş olduğu... hizmetten dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Randevuma 10 dakika erken gitmeme rağmen, randevu saatime başka bir müşteri alındığı için önce 30 dakika beklemem istendi. Kab
Olivium Gratis Beatsy şubesinde yaşadığım hizmetten dolayı çok mağdur oldum. Temmuz ayında 2’li manikür paketi satın ald...ım ve yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım. İlk kalıcı oje uygulamamda tırnaklarım çok kötü yapıldı, hatta şubedeki diğer çalışanlar bile tırnaklarımın halini görünce şaşırıp fotoğrafını
4 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 için Gratis Beauty Nişantaşı Caddesi şubesinden yaklaşık bir hafta önce manikür ve kal...ıcı oje randevusu aldım ve randevum onaylandı. Randevudan bir gün önce de hatırlatma mesajı geldi. Ancak randevu saatime kısa bir süre kala (aynı sabah) arandım ve personelin hasta
9 Ağustos’ta Gratis Beauty Taksim şubesinde kalıcı oje ve manikür işlemi yaptırdım. İşlem sırasında tüm tırnak diplerim ...kanatıldı ve parmaklarımda ciddi bir rahatsızlık oluştu. Ayrıca, işlemin üzerinden sadece bir gün geçmesine rağmen (10 Ağustos’ta) bir parmağımdaki oje tamamen kalktı ve soyuldu, d
Dün (tarih: 12.59) İzmir Dikili Gratis Beauty şubesinden kalıcı oje için randevu oluşturdum. Manikür için ayrıca randevu... almam gerektiği bana önceden bildirilmedi. Bugün ise şube tarafından aranarak randevunun iptal edilmesi gerektiği, zamanlarının olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gratis Beauty'nin yaklaşık 4 yıldır müşterisiyim. Bugün 13.00 İstanbul Halkalı Meydan şubede manikür ve kalıcı oje rande...vum vardı. Yoğun iş programım olduğu için 2 hafta önce oluşturulmuş bir randevuydu. 2 kere randevu hatırlatma mesajı geldi. En son dün akşamüzeri de hatırlatma mesajı geldi. Bugün
Emaar AVM Gratis Beauty şubesi randevu yönetimi ve müşteri yaklaşımları aşırı kötü. Tatile gitmeden 2 gün öncesi için ma...nikür, pedikür, kalıcı oje randevusu aldım. Tek güne alabilmek için 3 hafta öncesinden randevularımı oluşturdum. Randevu günü 4-5 saat kala uzmanın eğitime gideceği için randevular
Gaziemir Optimum Gratis Beauty mağazasında kalıcı oje çıkarma işlemi için randevum vardı. Randevu için yoldayken, onayım... alınmadan randevumun iptal edildiğine dair bir bilgi mesajı aldım. Defalarca kez mağazayı aradığım halde ulaşamadım. Sonrasında emin olmak adına çağrı merkezini aradığımda gerçekt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
