Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Belin sonuçtan hiç memnun değil

Randevum Son Anda İptal Edildi Tatil Planım Bozuldu

profile
04 Eylül 2025 11:46
796

4 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 için Gratis Beauty Nişantaşı Caddesi şubesinden yaklaşık bir hafta önce manikür ve kalıcı oje randevusu aldım ve randevum onaylandı. Randevudan bir gün önce de hatırlatma mesajı geldi. Ancak randevu saatime kısa bir süre kala (aynı sabah) arandım ve personelin hastalandığı, başka personel olmadığı için randevunun iptal edilmesi gerektiği bildirildi.

Buna ek olarak, görüşmeden hemen sonra bana 'Randevunuz talebiniz üzerine iptal edilmiştir' şeklinde bir SMS gönderildi. Oysa iptal talebinde bulunmadım, tamamen firmanın organizasyon eksikliği nedeniyle bu durum yaşandı. Tatilim öncesi tüm planlarım altüst oldu ve mağdur edildim.

Gratis gibi büyük bir markanın müşteri memnuniyetini bu kadar önemsememesi, markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Hiçbir geri dönüş istemiyorum, sadece bu yaklaşımın ne kadar kötü olduğunu kendilerine hatırlatmak istiyorum.

04 Eylül 2025 14:36 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ağustos 2025 12:47
1.228
randevum-iptal-edildi-cozum-sunulmadi-magdur-edildim-1.jpg
2
Melisa sonuçtan memnun değil

Mağaza Tadilatı Hakkında Bilgilendirme Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
15 Haziran 2025 13:55
1.093
magaza-tadilati-hakkinda-bilgilendirme-yapilmamasi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Randevu İptali Ve Saygısız Davranış Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
20 Haziran 2025 20:28
2.336
1
Sad sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Mart 2024 01:44
4.913

Randevu İptali Ve Yetersiz Alternatif Sunumu Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Mayıs 2025 11:54
1.649
Benzer Şikayet Yaz