İzmir Karşıyaka Gratis Mağazasında Sterilizasyon İhmalı Ve Sağlık Riski

12 Şubat Perşembe günü İzmir Karşıyaka Gratis mağazasında jel bakım manikür ve kalıcı oje işlemi için her zaman tercih ettiğim Ü*** Hanım’dan randevu oluşturmuştum. Randevu öncesi aranarak kendisinin izinli olduğu bilgisi verildi ve işlem için R**** S***** isimli uzmana yönlendirildim. Bu işlem için 1.875 TL ödeme yaptım.

Randevu saatinde işlem başladı ancak süreç benim için ciddi bir mağduriyete dönüştü. Tırnak etlerim normalden çok daha derin kesildi ve birden fazla parmağımda kanama meydana geldi. İşlem sırasında ciddi şekilde canım yandı ve hijyen açısından da endişe duydum.

En rahatsız edici konu ise, tırnak Eti makasının benden önceki müşteride kullanıldıktan sonra herhangi bir sterilizasyon işlemi uygulanmadan doğrudan benim işlemimde de kullanılmış olmasıydı. Kanama yaşanan bir işlemde sterilizasyonun sağlanmaması son derece riskli ve kabul edilemez bir durumdur. Bu durum hem sağlık açısından tehlike oluşturmakta hem de kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır.

Ayrıca işlem sırasında uzmanın ara ara başını masaya koyarak gözlerini kapatması ve dinlenme hali sergilemesi profesyonellik açısından güven sarsıcı bir davranış olmuştur.

İşlem sonunda mağaza ışığı nedeniyle fark edemedim ancak eve gittiğimde tırnaklarımın aşırı kalın, estetikten uzak ve özensiz olduğunu gördüm. Fotoğraflarını çekerek aynı gün Gratis müşteri hizmetlerini aradım ve telafi talep ettim. 16 Şubat tarihinde tekrar randevu oluşturuldu ve Ü*** Hanım işlemi özenle düzelterek tırnaklarımı eski haline getirdi, kendisine ayrıca teşekkür ederim.

Ancak ilk işlem hem fiziksel zarar verici hem de hijyen açısından ciddi bir ihmal içermektedir. İzmir Karşıyaka Gratis mağazasında gerekli denetimlerin yapılmasını, hijyen kurallarının titizlikle uygulanmasını ve personel yeterliliklerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin sağlığını riske atmaması adına konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.