to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı Oje Sonrası Tırnak Diplerim Kanadı, Oje Bir Günde Soyuldu
9 Ağustos’ta Gratis Beauty Taksim şubesinde kalıcı oje ve manikür işlemi yaptırdım. İşlem sırasında tüm tırnak diplerim kanatıldı ve parmaklarımda ciddi bir rahatsızlık oluştu. Ayrıca, işlemin üzerinden sadece bir gün geçmesine rağmen (10 Ağustos’ta) bir parmağımdaki oje tamamen kalktı ve soyuldu, diğer parmaklarımda da benzer bir soyulma başladı. Ojenin bu kadar kısa sürede çıkmasına ve işlem sırasında yaşanan hatalara çok şaşırdım ve üzüldüm.
Yaşadığım bu durumu müşteri hizmetleriyle paylaştım ve şikayet kaydı oluşturuldu. Hızlı bir geri dönüş bekliyorum. İşlemin fişi ve randevu kaydım mevcut, fiş numaram 0018’dir. Ödememi banka kartı ile yaptım ve toplamda 1250 TL ücret ödedim.
Hem maddi hem manevi olarak memnun kalmadığım bu hizmetin ücretinin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 11.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba, şikayet talebimin oluşturulduğu söylendi ancak 1 haftayı geçmesine rağmen düzeltilmesi adına tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Tırnaklarım bir bir soyulunca hepsini çok kolay bir şekilde çıkarabildim. Kalıcı ojenin bu kadar kolay bir yolla çıkması normal mi sizce!? Ben bu tırnaklar ile dolaşmak istemiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim!
