to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde Gratis Beauty Ankamall şubesinden internet üzerinden aldığım randevu ile tırnak hizmeti almak için gittim. Randevu bilgilerinde ve paket içeriğinde belirtilen işlemlere uyulmadı. Jel destek ile protez tırnak aynıymış gibi işlem yapıldı; oysa protez tırnak işlemi farklıdır ve ben hiçbir zaman protez yaptırmadım. Bakım işlemi olarak sadece eski kalıcı ojeler çıkarıldı ve törpü yapıldı. Paket içeriğinde manikür olduğu yazmasına rağmen manikür işlemi de yapılmadı. Bunu dile getirdiğimde ise "işleme dahil olmasa da ücreti alıyoruz" şeklinde bir cevap aldım.
Sonuç olarak yalnızca oje çıkarma, törpü ve üzerine sürülen jel için 1400 TL ödedim. Kalıcı oje sürülmedi, manikür yapılmadı ve bakım adı altında herhangi bir ek işlem uygulanmadı. Hizmet hem yanlış bilgilendirme hem de haksız ücretlendirme ile sonuçlandı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım.
Hak edilen ücretin alınmasını, yapılmayan işlemlerin ücretlerinin ise hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
04.02.2024 Pazar günü tırnaklarımdaki eski malzemeyi çıkarttırmak ve manikür yaptırmak için Gratis Beauty Cennet Hürriyet Caddesi şubesinden randevu aldım. Randevu sisteminde jel çıkarma (130₺) ve manikür (375₺) ayrı ayrı fiyatlandırılmıştı. Diğer yandan Jel Protez Bakım+ (Manikür dahil) paketi ise ...
Bir ay önce protez tırnak için 465 TL'ye randevu aldım. Randevudan önce arayıp 485 TL olduğunu söylediler. 5 gün önce protez bakımı için randevu aldım. 375 TL iken gittiğimde bana 475 TL oldu dediler. Yine de yaptırayım dedim. Kalıcı ojeyi çıkarmak için kullanılan makineyle protez tırnağımı yanlışlı...
04.03.2024 14:14de Gratis tarafından bir mesaj aldım. Ücretsiz oje hizmeti kazandığım yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci bana gerçek olduğunu söyledi. Aynı gün için randevu istedim. Temsilci saat 17:20ye ücretsiz manikür 18:40'a ücretsiz kalıcı oje randevusu verdi. Tam adresi sorup söy...
14 Haziran günü Marmara Park Gratis Beauty mağazasında manikür, kalıcı oje ve bir tırnak protez yaptırdım. Yaptırdığımın ertesi günü kalıcı ojenin altında kabarıklıklar olmaya başladı ve bir tırnak aynı gün içinde kalıp gibi cıktı. Bayramda yarım tırnaklarla dolanmak zorunda kaldım. Çünkü birkaç gün...
Geçtiğimiz ay Ankara Antares Gratis Beauty şubesine jel tırnak kalıcı oje çıkarma işlemi için gittim. Tırnaklarımı farklı bir yerde yaptırdım ancak çıkartmak için orada boşluk bulamayınca Gratis Beauty'e güvenip oradan randevu aldım. Ancak sonu hüsran oldu. Kesinlikle iş bilmiyorlar. Ben farklı bir ...
Yorumlar