
Kısa Gecikmede Randevu İptali Ve Çalışan Davranışı Mağduriyeti
12 Ekim 2025 tarihinde saat 13:15 için Optimum Gratis mağazasından tırnak törpü hizmeti randevusu aldık. İstanbul trafiği ve AVM otoparkında yaşanan yer sıkıntısı nedeniyle randevu saatine 5 dakika geciktik. Kızım, randevuya yetişmek için mağazaya önden gitti ancak mağaza çalışanı tarafından azarlay...
Kullanılmayan SPA Hizmetlerim Sistemde Geçmişe Atandı Mağduriyet Yaşıyorum

3lü SPA manikür paketi: henüz kullanmadığım iki hizmet hakkım sistem tarafından geçmiş randevulara atılmış. Parasını peşin ödediğimiz ve almadığımız bir hizmeti alamıyoruz. Bu sistemden şikayetçi yım. Bize paket halinde satılan hizmet süreye tabi tutulamaz bugünkü randevumu hastalık nedeniyle iptal ...
Gratis Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Manikür Fırsatından Yararlanamadım
10.10.2025 tarihinde saat 19.25 civarında Adana Güzelyalı Cadde Gratis Beauty şubesinde, sosyal medyada duyurulan “250 TL alışverişe manikür 400 TL” kampanyasından faydalanmak istedim. 250 TL üzeri alışverişimi tamamladım ve fiş numaram 0032’dir. Ancak beauty kısmında manikür işlemi satın almak iste...
Yanlış Numaralı Saç Boyası Saçlarımı Koyu Renge Çevirdi, Mağdur Oldum

Gratis online dan bee beauty marka tüp saç boyası aldım. 8.0 ( açık kumral ) ve 7.7 ( karamel kahve ) numaralı boyaların içinden bildiğiniz koyu kahve çıktı ve saçlarım karardı. İlk tüp sorunlu olabilir deyip 2. Ürünü denedim. Sonuç aynı. Tüp boya üzerindeki boya numaraları yanlış basım ya da tüpe b...
Online Mağazadan Verilen Sipariş Bir Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Gratis’in online mağazasından pr25039764 numaralı siparişi 575 TL tutarında kredi kartı ile verdim. Siparişim 1 gündür teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim evim olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siparişimin e...
Tırnak Bakımında Yanlış İşlem Ve Yetersiz Çözüm: Yaralanma Ve Mağduriyet

9 Ekim saat 15.00’te Beşiktaş Ortabahçe şubenizde “törpü ve klasik oje” hizmeti aldım. İşlemi yapan H***** Hanım, tırnaklarımı o kadar kısa törpüledi ki tırnak uçlarımda ciddi şekilde yara oluştu, derim yüzüldü ve kanama meydana geldi. Ayrıca tırnaklarımın şeklini özellikle oval olarak istememe rağm...
Manikür İşleminde İlgisizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

09.10.2025 tarihinde Atakent AVM'deki Gratis Beauty mağazasında klasik manikür için randevu aldım. İşlem başladığında, C***** isimli çalışan yaklaşık 15 dakika içinde manikürümü tamamladı. Ancak bu süre zarfında üç parmağımı kanattı ve işlemi oldukça aceleyle yaptı. Manikür sonrası kurutucu sürülmes...
Rezervasyon İptali Sonrası Online İşlemlere Erişim Engellendi
Pazar günü Ankara Ankamall Gratis Beauty mağazasında manikür ve pedikür için rezervasyon yaptırmıştım. Ancak trafik yoğunluğu nedeniyle ikinci rezerva...
Bee Beauty Yüz Maskesi Cildimde Yanma Ve Tahrişe Sebep Oldu
Bee Beauty markasına ait pirinç özlü kağıt yüz maskesini Ankara Sincan’daki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullandım ve uyguladıktan yaklaşık 2-3 dakika sonra cildimde aşırı yanma, kızarıklık ve tahriş oluştu. Hemen maskeyi çıkarıp cildimi yıkamak zorunda kaldım. Daha önce bu tarz b...
Gratis Beauty Tırnak İltihabı Sorunu

Siparişim Üç Gündür Hazırlanmadı Acil İhtiyacım Var

27.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 5 adet DP şampuan, Bee Beauty Midnight Jasmine vücut spreyi ve Beaulis Close It likit kapatıcı 130 Porcelain siparişi verdim (Sipariş No: pr24753223). Siparişimin üzerinden üç gün geçmesine rağmen, “Siparişlerim” bölümünde hala “Sipariş alındı” olar...
Aldığım Saç Kremi Çantamda Döküldü Ve Zarara Yol Açtı

29/09/2025 tarihinde Çanakkale Demircioğlu Caddesi üzerindeki Gratis mağazasından Bee Beauty sıvı saç kremi satın aldım. Ürünün ambalajı her zamanki gibi görünüyordu, ancak mağazada kontrol etmeden aldım. Eve geldiğimde, ürünü çantamdan çıkardığımda kremin tamamen akmış olduğunu fark ettim. Ürün çan...
Siparişimin Hazırlanmasında Yaşanan Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

28.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Celenes yüz jeli ve tonik, Illusine parfüm, Bee Beauty kuru şampuan, parfüm ve deodorant içeren PR24802574 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde %75 ve %60 oranında indirimli ürünler bulunuyordu. Ancak siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağ...
Gratis Online Siparişimde Sürekli Yaşanan Hazırlık Gecikmeleri Ve Bilgilendirme Eksikliği

27 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden %70 indirim kampanyasından yararlanarak Bee Beauty Intense saç parfümü, Beaulid Fake It maskara, Nivea Face Care yatıştırıcı makyaj temizleme suyu ve Dermokil leke karşıtı kil maskesi siparişi verdim (Sipariş No: pr24764425). Siparişimi eve teslim deği...
Gratis Beauty Kalıcı Oje Kısa Sürede Tamamen Çıktı Mağduriyet Yaşadım!

Geçen hafta Bursa Kent Meydanı Gratis Beauty’de kalıcı oje işlemi yaptırdım. Ancak, işlemin üzerinden sadece 2 hafta geçmesine rağmen ojelerim tırnağımdan tamamen çıktı ve bozuldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyoru...
Siparişim Hala Hazırlanmadı, Acil Bilgilendirme Ve Kargo Talebi
Gratis’in online mağazasından 2 gün önce cilt bakımı ürünlerinden oluşan pr24691426 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin toplam tutarı 574,50 TL ve teslimat adresi Kars olarak belirtildi. Siparişi verdikten sonra yalnızca “Gratis'te yaptığınız alışveriş için teşekkür ederiz” şeklinde bir bilgile...
Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Teslimat Belirsizliği Yaşıyorum

26 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 1.456,50 TL tutarında, sipariş numarası PR24689031 ile alışveriş yaptım. Siparişimde Bee Beauty saç kremi, Mia Klinika göz kremi, L'Oréal Paris +30 ve +40 kırışıklık karşıtı kremler, Maybelline Lash Sensational maskara, Bee Beauty vücut temizle...
Eksik Ve Yanlış Hizmet Nedeniyle Haksız Ücretlendirme
24.09.2025 tarihinde Gratis Beauty Ankamall şubesinden internet üzerinden aldığım randevu ile tırnak hizmeti almak için gittim. Randevu bilgilerinde ve paket içeriğinde belirtilen işlemlere uyulmadı. Jel destek ile protez tırnak aynıymış gibi işlem yapıldı; oysa protez tırnak işlemi farklıdır ve ben...
Aldığım Yüz Maskesi Paketi Boş Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Geçtiğimiz pazar günü Denizli'deki Gratis mağazasından Bee Beauty markasına ait bir yüz maskesi satın aldım. Bugün ürünü açtığımda, paketinin içinden maske çıkmadığını fark ettim. Ürünün fişi elimde olmadığı için herhangi bir işlem de başlatamadım. Konuyla ilgili olarak henüz mağaza çalışanlarıyla v...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Acil Teslimat Bekliyorum
19.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden Flormar rimel, Note kapatıcı, Lykd far paleti, 2 adet Emotion deodorant roll-on, 2 adet Eklips makyaj fırçası, Note transparan pudra, Wet n Wild aydınlatıcı ve 2 adet Bee Beauty ayak pudrası içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: pr24508459. Aradan günler ...
Eksik Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
15.09.2025 tarihinde saat 20:20’de İstanbul Taksim Meydan Cadde Gratis Beauty mağazasında Nevanur Hanım'ın vermiş olduğu hizmetten dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Randevuma 10 dakika erken gitmeme rağmen, randevu saatime başka bir müşteri alındığı için önce 30 dakika beklemem istendi. Kab...
Siparişim Kırık Ve Patlamış Şekilde Ulaştı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

5 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden Bee Beauty Wonder Food Watermelon Drop Saç Maskesi 300 ml siparişi verdim. Siparişim (13 Eylül) elime ulaştı ancak ürün kırık şekilde geldi. Kargo paketinde herhangi bir dış hasar yoktu fakat kutunun içi tamamen ürün patlamış ve bulaşmıştı. Sipariş numara...









