to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Değişim İsteği Fiyat Artışı Nedeniyle Reddedildi
Tokat Merkez’deki Gratis şubesinden iki gün önce Bee Beauty markasının mavi renkli köpük ürününü satın aldım. Ürünü açıp kullandığımda bozuk olduğunu fark ettim ve aynı şubeye götürerek değişim talebinde bulundum.
Mağazaya gittiğimde ürünü inceleyip bozuk olduğunu kabul ettiler fakat bu kez ürünün fiyatının arttığını, bu nedenle bana yeniden köpük veremeyeceklerini söylediler. Sadece ilk ödediğim tutarı iade ettiler. Ben ise ürünü zaten ihtiyaç için almıştım ve bozuk çıktığı için mağazaya güvenerek değişim talep ettim.
Bozuk ürünü ve ambalajını mağazaya teslim ettim. Ürünü bozuk sattıkları halde fiyatı arttı diye yeniden köpük vermemeleri, sadece para iadesiyle geçiştirmeleri tüketici olarak beni mağdur etti. Bozuk çıkan ürünün yerine Bee Beauty markasının aynı mavi köpük ürününü, aradaki fiyat farkını benden talep etmeden vermelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 20.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
