to read complaints and reviews, or file yours.Bee Beauty Göz Maskesi Eksik Ve Çözülmemiş Sorun Çözülmüş Olarak İşaretlendi
26.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr37001777 numaralı siparişimde yer alan Bee Beauty Kafein Hidrojel Göz Maskesi ürününden 2 adet sipariş vermiştim, ancak kargo elime ulaştığında ürünlerden biri eksikti.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunumla ilgileneceklerini söyleyip hatta görüşme sonunda hizmeti 10 üzerinden değerlendirmemi istediler ve ben de 10 puan verdim. Fakat gelen dönüş mailinde siparişimde eksik ürün olmadığını, ürünleri tekrar kontrol etmem gerektiğini belirtip sorunu çözülmüş gibi göstermişler. Hem eksik ürünümün gönderilmemesi hem de çözülmemiş bir duruma “çözüldü” denilmesi beni rahatsız etti.
Eksik gelen Bee Beauty Kafein Hidrojel Göz Maskesi ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da bedelinin iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri sürecinin de bu durum dikkate alınarak incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 04.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sikayetvar sitesi üzerinden yaptığım başvuruya dönüş yapılıp ücret iadesi yapıldı
