Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Suçlama Ve Kamusal Utanç

10

03.10.2026 günü saat 16.00 civarında Yalova Kipa AVM’de bulunan mağazanızda arkadaşım ile birlikte son derece rencide edici bir olay yaşadık. Mağaza müdürü ve iki personel, AVM içinde bizi takip ederek zorla mağazaya götürdü ve 60 yaşındaki arkadaşımı manikür makası çalmakla suçladı. Ben 55 yaşındayım ve yaşımıza rağmen hırsızlıkla itham edilmemiz bizi derinden yaraladı.

Defalarca istememize rağmen kamera görüntülerini önce göstermediler. Sesimi yükseltince görüntüleri açtılar, ancak görüntülerde arkadaşımın sadece manikür makaslarına baktığı görülüyordu, herhangi bir alma veya çalma durumu yoktu. Buna rağmen sadece bu görüntüye dayanarak bölge müdürlerine danıştıklarını ve polis çağıracaklarını söylediler.

Biz çantalarımızı açmayı, içindekileri dökmeyi teklif ettik, buna rağmen bu teklifi kabul etmediler. Daha sonra arkadaşımın rahatsızlanması ve mağazada herkesin bize bakıp olaya tanık olması üzerine bu kez polis çağırmaktan vazgeçtiler. Bu kez de ben ısrarla polis çağrılmasını istedim, ancak beni ikna etmeye çalıştılar ve olay bu şekilde kapatılmak istendi.

Mağazada haksız yere hırsızlıkla suçlanmamız, AVM içinde takip edilmemiz, diğer müşterilerin önünde küçük düşürülmemiz ve kamera görüntüsünde açıkça bir çalma durumu olmadığı halde bu tavrın sürdürülmesi nedeniyle hem manevi olarak çok yıprandık hem de kendimizi güvensiz ve değersiz hissettik.

Yasal haklarımız saklı kalmak üzere, söz konusu mağaza müdürü ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını, kamera kayıtlarının incelenerek tarafımıza açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu konuda mağduriyetimizin resmi olarak giderilmesini önemle talep ediyoruz.

4 Ekim 14:39 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 04.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Manikür İşleminde İlgisizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

9 Ekim 2025 22:34554

09.10.2025 tarihinde Atakent AVM'deki Gratis Beauty mağazasında klasik manikür için randevu aldım. İşlem başladığında, C...

Gratis Beauty Gratis Mağazasındaki Tehditkar Personel Davranışı

917

24 Şubat 2026 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Gratis mağazasına, önceden online olara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Beauty Kentpark AVM Kaş Tasarımı Ve Hatalı Laminasyon!

Gratis BeautyKentpark AVM Kaş Tasarımı Ve Hatalı Laminasyon!

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Gratis Beauty Kalıcı Oje Uygulaması

Gratis BeautyKalıcı Oje Uygulaması

Profil fotoğrafı
Büşra
Gratis Beauty Tırnak İltihabı Sorunu

Gratis BeautyTırnak İltihabı Sorunu

Profil fotoğrafı
Seçkin
Gratis Beauty Hasarlı Kalıcı Pedikür

Gratis BeautyHasarlı Kalıcı Pedikür

Profil fotoğrafı
Zilan
Gratis Beauty Kalıcı Oje Kalamadı

Gratis BeautyKalıcı Oje Kalamadı

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis Beauty Kalıcı Kalmayan Oje

Gratis BeautyKalıcı Kalmayan Oje

Profil fotoğrafı
Eda